ReturnRetur 2 anigratuitFAQAjutor și contact
ro
RO - EUR
Meniu
Motocicleta meaMoto
Contul meuAutentificare
0CoșCoș
Meniu

O întrebare?
O nelămurire?

Nu te vom lăsa niciodată baltă pe marginea drumului…
Livrare

Modurile noastre de livrare

Înapoi la FAQ
Livrare

Modurile noastre de livrare

Pe Motoblouz.com, vă oferim mai multe moduri de livrare pentru Franța metropolitană:

Points Relais și consigne (24/7) în 48h

Livrarea costă 4,99 € pentru comenzile sub 69€ TTC și este gratuită pentru orice comandă peste 69€.

Pentru Corsica, se va aplica un supliment de 3€ TTC, iar termenul va fi de 96h.
Imediat ce coletul dumneavoastră este depus în punctul de livrare sau în consigna, veți primi un SMS și/sau un e-mail pentru a fi informat.
Pentru a ridica coletul, va trebui să aveți asupra dumneavoastră un act de identitate și/sau codul PIN primit anterior prin SMS și/sau e-mail, iar coletul vă va fi predat în punctele Relais sau va fi pus la dispoziție în consigna. Urmați apoi instrucțiunile de pe ecranul consignei,

Points Relais și Consigne (24/7) în 24h

Prețul livrării este de 6,99 € pentru comenzile sub 69€ și de 3,99€ pentru comenzile peste 69€.

Magazine, comercianți de ziare, curățătorii, florării și Consigne…: punctele relais sunt comercianți de proximitate. Consignele sunt amplasate în principal în locuri cu mare trafic. Așadar, puteți alege să primiți livrarea într-un relais sau o consigna aproape de locuința sau locul dumneavoastră de muncă!

Imediat ce coletul dumneavoastră este depus în punctul de livrare sau în consigna, veți primi un SMS și/sau un e-mail pentru a fi informat.
Pentru a ridica coletul, va trebui să aveți asupra dumneavoastră un act de identitate, iar coletul vă va fi predat contra semnăturii în punctul relais. Pentru a ridica coletul din consigna, asigurați-vă că aveți codul PIN primit anterior prin SMS și/sau e-mail și urmați instrucțiunile de pe ecranul consignei,

Notă: de cele mai multe ori, punctele relais și consignele nu sunt aprovizionate de transportatori luni (deoarece multe magazine sunt închise în acea zi). Prin urmare, termenul de livrare indicat (24h sau 48h) ia în considerare faptul că zilele lucrătoare sunt de marți până sâmbătă. Dacă coletul nu este ridicat într-un termen de 8 zile calendaristice (acest termen poate fi supus modificării în funcție de transportator sau de perioada anului), acesta va fi returnat expeditorului. Acest termen este redus la 5 zile pentru coletele livrate în consigne (lockers).

Domiciliu sau loc de muncă 48h / 72h

Comandă sub 199€ TTC, costurile de livrare sunt de 7,99 €
Comandă peste 199€ TTC, costurile de livrare sunt gratuite!

Livrările se efectuează de marți până sâmbătă.

Veți primi un e-mail de la transportatorul nostru, de obicei cu o zi înainte de livrare, pentru a vă informa despre data livrării estimate. Pentru a vă livra coletul, șoferul ar putea să vă ceară codul PIN primit prin SMS și/sau e-mail.

Dacă sunteți absent la livrare:

  • Dacă dimensiunea coletului permite, acesta va fi lăsat în cutia dumneavoastră poștală.
  • În caz contrar, vă va fi lăsat un aviz de trecere, invitându-vă să ridicați coletul într-un birou poștal sau într-un punct relais aproape de dumneavoastră.

Domiciliu sau loc de muncă 24h

Prețul livrării este de 10,90 € indiferent de suma comenzii dumneavoastră.

Pentru Corsica, se va aplica un supliment de 25,90€ TTC, iar termenul va fi de 48h.

Livrările se efectuează de luni până sâmbătă.

În ziua în care coletul dumneavoastră este preluat de transportator, veți primi un e-mail și/sau un SMS pentru a fi informat despre data livrării estimate. Aveți astfel posibilitatea, până la miezul nopții, de a modifica locul și/sau data livrării, pe site-ul transportatorului! În ziua livrării, la începutul dimineții, veți primi un SMS care vă va indica intervalul estimat de livrare (de exemplu: "coletul dumneavoastră va fi livrat între 10h20 și 11h20"). Pentru a vă livra coletul, șoferul ar putea să vă ceară codul PIN primit prin SMS și/sau e-mail.

Dacă livrarea nu a putut fi efectuată, coletul este automat depus într-un punct relais aproape de locuința dumneavoastră. Veți găsi, dacă accesul permite, un aviz de trecere în cutia dumneavoastră poștală. De asemenea, veți fi notificat printr-un "aviz de trecere digital" prin SMS sau e-mail, invitându-vă să mergeți la punctul relais desemnat pentru a ridica coletul.

Nu uitați să aveți asupra dumneavoastră un act de identitate!
În caz de imposibilitate, aveți de asemenea posibilitatea de a autoriza o persoană aleasă de dumneavoastră să ridice coletul. Aceasta va trebui să aibă asupra sa o scrisoare de autorizare semnată de dumneavoastră și un act de identitate. Dacă coletul nu este ridicat într-un termen de 5 zile calendaristice (acest termen poate fi supus modificării în funcție de transportator sau de perioada anului), acesta va fi returnat expeditorului.

Aceste tarife pot face obiectul unor operațiuni comerciale speciale.
Termenele indicate sunt în zile lucrătoare și sunt menționate cu titlu estimativ.

Dacă plasați o comandă foarte voluminoasă (aproximativ o paletă de produse), livrarea poate fi personalizată, iar termenul de livrare ar putea fi prelungit. În acest caz, un consultant moto va lua legătura cu dumneavoastră.

Ți-a fost util acest răspuns?
Police în sus
Police în jos
Nu ți-ai găsit răspunsul?