Prejeli ste svoj paket, vendar manjkajo enega ali več izdelkov? Vedite, da ne glede na to, kdo je prevoznik, ki je opravil vašo dostavo, imate 3 delovne dni od datuma dostave paketa, da nas obvestite.

Vendar vas najprej vabimo, da:
- Preverite notranjost svojega paketa
Za prihranek prostora lahko naši pripravljavci v embalažo enega izdelka vstavijo drug artikel. Na primer: par rokavic je lahko vstavljen v škatlo čelade.

- Preverite svoj račun, prejet po e-pošti, saj ta vsebuje artikle, ki so bili prisotni ob pošiljanju vašega paketa.
Če manjkajoči artikli niso navedeni, bodo dostavljeni v drugem paketu.

- Naredite fotografijo, če je bil vaš paket ob prejemu poškodovan (strgana škatla, odlepljena ali odsotna lepilna trak itd.)
Vedite, da imate pravico, da ob prejemu paketa izrazite pripombo, da bi imeli morebitno pravico do pritožbe pri prevozniku.

Če po teh preverjanjih vaš izdelek ali vaši izdelki niso najdeni, preprosto izpolnite ta dokument ročno:
izjava o manjkajočem izdelku
in ga pošljite, skupaj s svojim osebnim dokumentom in fotografijami paketa na contact@motoblouz.com.

Ne skrbite, nikoli ne pustimo motorista ob cesti!