Vaša pošiljka je označena kot dostavljena v sledenju dostave, vendar je nimate v svoji posesti.

Najprej vas vabimo, da:
- Preverite naslov dostave, izbran ob oddaji vaše naročila
- Preverite, ali je pošiljko prevzel kdo od vaših bližnjih ali je bila odložena pri sosedu.

Če vaša pošiljka ostaja neodkrita, izpolnite ta dokument ročno:
Pošiljka označena kot dostavljena, vendar manjkajoča

In ga pošljite skupaj z osebnim dokumentom na contact@motoblouz.com.

Takoj ko je pošiljka označena kot dostavljena v vašem sledenju, imate 30 dni, da vložite pritožbo pri prevozniku.

Poseben primer: dostava preko Colissima za pošiljko brez podpisa, vas vabimo, da najprej vložite zahtevo pri Servisu za stranke prejemnikov. To bo omogočilo sistematično iskanje na dostavnih mestih in tako prvi nivo reševanja sporov.

Ne skrbite, nikoli ne pustimo motorista ob cesti!