A sua encomenda está indicada como entregue no seguimento de entrega, mas não está na sua posse.

Convidamo-lo primeiro a:
- Verificar o endereço de entrega escolhido ao realizar o seu pedido
- Verificar se a encomenda não foi recolhida por um dos seus familiares ou deixada junto de um vizinho.

Se a sua encomenda continuar desaparecida, preencha este documento à mão:
Encomenda declarada como entregue, mas em falta

E envie-o acompanhado de um documento de identificação para contact@motoblouz.com.

Assim que a encomenda estiver indicada como entregue no seu seguimento, tem 30 dias para apresentar uma reclamação junto do transportador.

Caso particular: entrega por Colissimo para uma encomenda sem assinatura, convidamo-lo a realizar, num primeiro momento, um pedido junto do Serviço de Atendimento ao Cliente Destinatários. De facto, isso permitirá uma pesquisa sistemática junto dos locais de entrega e, portanto, um primeiro nível de resolução dos litígios.

Não se preocupe, nunca deixamos um motociclista à beira da estrada!