Eine Rücksendung ist ganz einfach: Gehen Sie inIhr Kundenkonto , Rubrik "Rücksendungen & Kundendienst".
Wählen Sie einfach das Produkt oder die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten.
Nach diesem Schritt haben Sie drei Möglichkeiten:
- Ein Umtausch
- Eine Gutschrift
- Eine Rückerstattung

Bei neuen Artikeln, die bei Erhalt einen Mangel aufweisen, muss der Antrag auf Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gestellt werden. Andernfalls wird bei Erhalt des Produkts in unseren Geschäftsräumen eine SAV-Eröffnung vorgenommen.

Für Einwohner von Frankreich, Belgien oder Luxemburg :
Ein Mondial Relay-Rücksendeschein ist auszudrucken und auf Ihr Paket zu kleben.
Achtung: Handelsverpackungen sind nicht für den Transport von Waren geeignet.

Sobald Sie Ihr Paket in einem Relais-Punkt abgegeben haben, brauchen Sie nichts mehr zu tun, Motoblouz kümmert sich um den Rest.

Das Paket wird uns innerhalb von 6 bis 8 Werktagen erreichen und wir können dann Ihre Anfrage bearbeiten (Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung).

Wenn Sie mehrere Pakete zurückschicken müssen, ist es notwendig, dass Sie auf jedem Paket einen anderen Rücksendeschein haben und somit für jedes Ihrer Pakete einen eigenen Rücksendeantrag stellen.

Wenn Sie nur einen einzigen Rücksendeschein verwenden möchten, müssen Sie Ihre Produkte in einem einzigen Paket zusammenfassen.

Für Einwohner anderer Länder :

Da die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt, können Sie Ihr Produkt mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl zurückschicken.

Nach der Ankunft in unseren Räumlichkeiten werden wir Ihre Anfrage bearbeiten: Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung.

Sie müssen auf dem Zolldokument angeben, dass es sich um eine Warenrücksendung handelt, da Ihnen sonst bei Eingang des Pakets in unseren Räumlichkeiten Zollgebühren und -steuern in Rechnung gestellt werden.

Sie müssen das Paket an die folgende Adresse zurücksenden: Motoblouz Service Retours 72 rue Elie Cartan 62220 Carvin.