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ESCDA 2020

Motoblouz Élu Service Client de l'Année 2020

On remet ça ! Quatrième candidature et Quatrième succès pour notre équipe. Au terme d’une batterie de tests à coups d’appels téléphoniques et autres messages Facebook de clients mystères étalées sur dix semaines, Motoblouz a une nouvelle fois été Élu Service Client de l’Année 2020 dans la catégorie ”Vente à distance accessoires et pièces de véhicules“ !

Remis pour l’année à venir (comme celui des Miss France !), le titre ”Élu Service Client de l’Année“ récompense une démarche de satisfaction client poussée. Concrètement, pour vous, ce titre constitue une véritable garantie que nous nous plierons en quatre pour répondre à vos attentes !

Vignette 1 Service Client Vignette 2 Service Client Vignette 3 Service Client Vignette 4 Service Client

Roulez on s'occupe du reste

Parce que comme vous allez le voir, remporter le titre Élu Service Client de l'Année n'est pas une mince affaire... Les services clients qui participent sont chacun soumis à 225 tests "clients mystères" réalisés par des consommateurs.

Imaginez que, noyés dans la masse des milliers d'échanges que nous avons avec vous chaque jour, certains contacts ont fait l'objet d'une évaluation par ces clients d'un autre genre, selon des critères de notation précis qui permettent de faire la différence entre les participants à l'élection. Aucune triche possible !

Appels Téléphoniques
1000

DEMANDES TRAITÉES
PAR JOUR**

Mails
100%

DES E-MAILS RÉPONDUS
EN 1 JOUR OUVRÉ.*

Chat
31 Sec

DE TEMPS
DE RÉPONSE MOYEN
SUR LE CHAT.*

Site
100%

DE DISPONIBILITÉ
DU SITE*

Réseaux sociaux
1 h 07

DE TEMPS DE
RÉPONSE MOYEN SUR
LES RÉSEAUX.*

Merci

Découvrez ou redécouvrez l'équipe qui anime le service client Motoblouz.

*Étude BVA Group - Viséo CI - mai à juillet 2019 - Plus d’infos sur escda.fr
**Données Motoblouz