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Motoblouz a une nouvelle fois été Élu Service Client de l’Année dans la catégorie vente à distance accessoires et pièces de véhicules

On remet ça ! Sixième candidature et sixième succès pour notre équipe. Au terme d’une batterie de tests à coups d’appels téléphoniques et autres messages Facebook de clients mystères étalées sur dix semaines, Motoblouz a une nouvelle fois été Élu Service Client de l’Année 2022 dans la catégorie “Vente à distance accessoires et pièces de véhicules !”

Rémis pour l’année à venir (comme celui des Miss France !), le titre “Élu Service Client de l’Année” récompense une démarche desatisfaction client poussée. Concrètement, pour vous, ce titre constitue une véritable garantie que nous nous plierons en quatre pour répondre à vos attentes !

Parce que remporter le titre Élu Service Client de l’Année n’est pas une mince affaire… Les services clients qui participent sont chacun soumis à 160 tests « clients mystères » réalisés par des consommateurs.

Imaginez que, noyés dans la masse des milliers d’échanges que nous avons avec vous chaque jour, certains contacts ont fait l’objet d’une évaluation par ces clients d’un autre genre, selon des critères de notation précis qui permettent de faire la différence entre les participants à l’élection. Aucune triche possible !

phone
1000
demandes traitées/jour**
email
93%
des emails répondus en 1 jour ouvré*
clock
38 sec.
sur le chat*
computer
100%
de disponibilité du site*
contact
1h19
de temps de réponse moyen sur les réseaux*
*Étude BVA - Viséo CI - Plus d'infos sur escda.fr
**Données Motoblouz
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Horaires d'été du 1er août au 2 septembre : Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
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