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Mon article rencontre un dysfonctionnement, comment ouvrir un SAV ?

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Mon article rencontre un dysfonctionnement, comment ouvrir un SAV ?

Votre produit est toujours sous garantie fabricant et vous rencontrez un dysfonctionnement ?

Je vous rassure, Motoblouz s'occupe de tout !

Motoblouz vous accompagne dans vos démarches et fait le lien avec le fabricant.

Dans un premier, il vous suffit d'ouvrir votre demande de prise en charge SAV directement depuis votre compte client , rubrique "Retours & SAV".

Une fois la demande remplie et les photographies indiquant le défaut ajoutées, il ne vous reste plus qu'à valider votre demande.

Notre service après-vente prendra contact avec vous sous 48 heures ouvrées, afin de vous donner la marche à suivre pour la prise en charge de votre produit.

Le délai de traitement habituel est de 3 semaines, une fois votre produit reçu dans nos locaux.

La réparation est toujours privilégiée par le fabricant, cependant, si celle-ci est impossible, un motoconseiller reviendra vers vous afin de vous apporter une solution alternative.

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