Sie haben Ihr Paket erhalten, aber ein oder mehrere Produkte fehlen? Sie müssen uns innerhalb von drei Werktagen nach der Lieferung des Pakets darüber informieren, unabhängig davon, wer der Spediteur ist, der Ihre Lieferung durchgeführt hat.

In einem ersten Schritt sollten Sie jedoch :
- Überprüfen Sie das Innere Ihres Pakets.
Um Platz zu sparen, können unsere Kommissionierer in die Verpackung eines Produkts einen anderen Artikel hineinschieben. Beispiel: Ein Paar Handschuhe kann in den Karton eines Helms geschoben werden.

- Überprüfen Sie Ihre Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Sie enthält die Artikel, die beim Versand Ihres Pakets vorhanden waren.
Wenn die fehlenden Artikel dort nicht aufgeführt sind, werden sie Ihnen in einem zweiten Paket nachgeliefert.

- Machen Sie ein Foto, wenn Ihr Paket beim Empfang beschädigt war (abgerissener Karton, loses oder fehlendes Klebeband usw.).
Beachten Sie, dass Sie das Recht haben, bei der Entgegennahme des Pakets einen Vorbehalt anzubringen, um beim Spediteur einen möglichen Einspruch einlegen zu können.

Wenn Ihr Produkt oder Ihre Produkte nach diesen Überprüfungen nicht gefunden werden, füllen Sie dieses Dokument einfach handschriftlich aus:
Erklärung über ein fehlendes Produkt
und senden Sie es zusammen mit Ihrem Ausweis und Fotos des Pakets an contact@motoblouz.com.

Seien Sie versichert, dass wir niemals einen Motorradfahrer am Straßenrand stehen lassen!