motoblouz diensten

Is de motorhelm die je net hebt besteld te klein?

Realiseer je je dat het leren jack dat je net hebt gekregen niet bij de stijl van je motor past?
Vind je de winterhandschoenen die je een motorvriend voor zijn verjaardag hebt gegeven niet mooi?

Geen paniek: wat de waarde van de aankoop ook is, Motoblouz stuurt het je terug!

We betalen de kosten voor het terugsturen van het product - een primeur in de branche. En om het nog erger te maken, deze retourzending is nu 2 jaar mogelijk, in plaats van de wettelijke 14 dagen...

Er is geen enkele reden meer om niet te durven bestellen, het is gratis en je hoeft het niet te verantwoorden (op voorwaarde dat je op het vasteland van Frankrijk, België of Luxemburg woont, en natuurlijk dat het geretourneerde product voldoet aan de retourvoorwaarden - ongedragen, in originele staat en verpakking, enz.)

Voorwaarden:
Je moet het product terugsturen in de staat waarin je het hebt ontvangen.

• Schoon: Het product moet in perfecte staat zijn en in de originele verpakking zitten. Vergeet niet het product in plastic te wikkelen om het te beschermen.





Als er sporen zijn na het uitpakken of testen, neem dan de nodige stappen om deze te verwijderen.Compleet: Alle labels moeten aanwezig zijn op het product om de omruiling te accepteren. Het product moet niet alleen compleet als nieuw zijn, maar moet ook alle accessoires hebben om 100% functioneel en bruikbaar te zijn.Functioneel: Een geretourneerd product moet alle oorspronkelijke functies vervullen.

Hoe werkt de gratis retourzending?

1. Als je besluit een product aan ons te retourneren, ga je gewoon naar je klantenzone. Zoek in je bestelgeschiedenis naar de bestelling van het artikel in kwestie.
2. Je hebt dan een aantal opties tot je beschikking: je kunt je product in een paar klikken omruilen voor een ander, kiezen voor een tegoedbon ter waarde van je product of het product zelfs direct aan je laten terugbetalen!
3. Het proces wordt je stap voor stap uitgelegd, maar zorg ervoor dat je de samenvatting uitprint om bij je pakket te voegen, evenals de afleverbon van de vervoerder (die je ook per e-mail ontvangt).
4. Om het nog eenvoudiger te maken, kunt u uw pakket afgeven bij het Mondial Relay punt of de locker die u het beste uitkomt, waardoor u maximale flexibiliteit heeft. Gemiddeld moet u rekenen op 6 tot 8 werkdagen (vanaf de datum van afgifte) voordat het pakket bij ons aankomt en wij uw aanvraag kunnen verwerken (vervanging, tegoedbon of terugbetaling). Je kunt je producten ook terugsturen naar de Motoblouz Shop, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Ga hiervoor naar je klantenzone om de gewenste retourmethode aan te geven, of ga direct naar de Shop zodat onze adviseur de retourzending in behandeling kan nemen. Stuur uw producten niet naar dit adres.

Als u niet in Europees Frankrijk, België of Luxemburg woont, is de procedure hetzelfde, maar krijgt u geen afleverbon. Je kunt het pakket naar ons terugsturen met de vervoerder van jouw keuze (de verzending is voor jouw rekening). Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je retourzending is verwerkt.

Wil je met een creditcard betalen?

De betaling vindt plaats via onze beveiligde betalingsinterface voor bestellingen op motoblouz.com, en ook via onze elektronische betaalterminal voor bestellingen in de Motoblouz Shop. Dit betekent dat er geen bankgegevens kunnen worden ontfutseld door derden. Betalen met een bankkaart is dus volkomen veilig. Motoblouz.com verklaart geen bankgegevens te bewaren die zijn ingevoerd tijdens het bestelproces. Alle bankgegevens worden in real time doorgegeven aan onze partner Hipay. Voor aankopen gedaan op het web, aangezien uw rekening wordt gedebiteerd wanneer uw bestelling wordt voorbereid, geeft Hipay ons een pre-autorisatie om te debiteren, geldig gedurende 6 dagen. Als de bestelling na deze 6 dagen wordt verzonden, kan je rekening opnieuw worden gedebiteerd. Aankopen in winkels worden onmiddellijk gedebiteerd.

Veiligheid van betaling: Je creditcardgegevens worden versleuteld met behulp van het TLS-protocol(Transport Layer Security) en worden nooit onversleuteld over het netwerk verstuurd. De betaling wordt rechtstreeks aan de bank gedaan. Motoblouz.com heeft geen toegang tot deze gegevens en slaat ze niet op haar servers op. Daarom wordt er bij elke nieuwe transactie op onze site opnieuw om gevraagd.

Wil je betalen met Paypal?

Uw betalingen worden rechtstreeks uitgevoerd op de PayPal site via gecodeerde pagina's met behulp van het TLS (Transport Layer Security) protocol. Motoblouz.com heeft geen enkele toegang tot je bankgegevens.

Wil je betalen met Apple Pay?

Je hoeft je alleen maar te verifiëren met Face ID, Touch ID of je toegangscode. Apple Pay gebruikt een nummer dat specifiek is voor jouw apparaat en een unieke transactiecode. Motoblouz.com heeft geen toegang tot je bankgegevens.

Wil je per cheque betalen?

Als je per cheque betaalt, wordt je bestelling 15 dagen voor je gereserveerd. In die periode moet je de betaling naar ons opsturen. Na deze periode, als we je cheque niet hebben ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd. Je bestelling wordt pas gevalideerd nadat we je cheque hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat de aangegeven levertijd kan variëren afhankelijk van de datum van ontvangst van je betaling.

Je kunt je bestelling ook per cheque betalen in 3 termijnen, gratis, voor bestellingen van meer dan €100.

1. Dateer je cheques op de dag van aankoop
2. Schrijf je bestelnummer op de achterkant van elke cheque
3. De eerste cheque wordt onmiddellijk gedebiteerd en de andere met tussenpozen van een maand.
4. Als je wilt, kun je de dag van afschrijving van je keuze in de maand noteren.

Wil je in termijnen betalen (van 3x tot 10x)?

Betaalmogelijkheden

*Afhankelijk van geschiktheid en acceptatie door de financieringsverstrekker.

BELANGRIJK: voor betalingen in 10x kan het zijn dat u een extra verificatiesysteem moet ondergaan om de veiligheid en acceptatie van uw financiering te garanderen. U moet dan uw bank selecteren en uw inloggegevens invoeren. Deze procedure is 100% veilig om de bescherming van uw gegevens te garanderen.

Speciale voorwaarden voor betaling in termijnen

FLOA

Motoblouz.com biedt je haar betalingsfaciliteit aan zodat je in 3 termijnen kunt betalen met je bankpas vanaf een aankoop van €50. Deze service is beschikbaar op motoblouz.com. Het totaalbedrag van de bestelling wordt verdeeld in 3 maandelijkse termijnen. De eerste termijn wordt afgeschreven na validatie van de bestelling en betaling. De volgende termijnen worden elke 30 dagen afgeschreven vanaf de datum van de 1e termijn. Geldig voor Metropolitan Frankrijk en overzeese gebieden.

Deze financieringsdienst wordt aangeboden door onze partner FLOA. Als u zich wilt abonneren op deze service, worden uw gegevens naar FLOA gestuurd die u, na acceptatie van uw aanvraag, een betalingsschema zal toesturen met een overzicht van het bedrag van de verschillende maandelijkse termijnen.

Zodra uw bestelling is bevestigd, betaalt u de 1e maandtermijn duidelijk zichtbaar. De resterende termijnen worden vervolgens afgeschreven volgens het betalingsschema dat je hebt ontvangen.

Voor alle aankopen boven de minimum aankoopbedragen (zie bovenstaande tabel) in Frankrijk (inclusief Corsica en de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen) hebben klanten de mogelijkheid om hun bestelling in 4 of 10 termijnen te betalen met FLOA. Kies bij het betalen van uw bestelling voor "4x tot 10x betalen". Deze financieringsdienst wordt aangeboden door onze partner FLOA. Als u gebruik wilt maken van deze service, worden uw gegevens doorgestuurd naar FLOA die u, na acceptatie van uw aanvraag, een betalingsschema zal verstrekken met de hoogte van de verschillende maandelijkse termijnen.

Zodra uw bestelling is bevestigd, betaalt u de 1e maandtermijn plus de duidelijk weergegeven financieringskosten (verdeeld over al uw maandtermijnen). De resterende termijnen worden vervolgens afgeschreven volgens het betalingsschema dat je hebt ontvangen.

Betaling in 3x, 4x per creditcard met onze partner FLOA

Onze financiële partner, FLOA, biedt betaaloplossingen voor uw aankopen van goederen en/of diensten, via uitgestelde betaling, in 3 of 4 termijnen per bankkaart. Deze betaaloplossingen zijn voorbehouden aan particulieren (ouder dan 18 jaar) die in Frankrijk wonen en in het bezit zijn van een bankkaart van Visa of MasterCard met een geldigheidsdatum die overeenkomt met de duur van de terugbetaling. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, met maatschappelijke zetel te Immeuble G7 - 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300), staat onder toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, en is ingeschreven bij de ORIAS onder nummer 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Klik hier voor meer informatie.

Wij maken u erop attent dat indien u uw bestelling van goederen en/of diensten middels deze betaaloplossingen wenst te betalen, uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan FLOA Bank ten behoeve van het bestuderen van uw financieringsaanvraag, het beheren van uw kredietovereenkomst en eventuele incasso. Klik hier voor meer informatie.

Krediet is een verplichting en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteit voordat u zich verbindt.

Betaling in 10X per creditcard met onze partner FLOA

Krediet is een verplichting en moet worden terugbetaald. Controleer of je kunt terugbetalen voordat je een verplichting aangaat.

Onze financiële partner, FLOA, biedt u de mogelijkheid om uw aankopen van goederen en/of diensten op krediet te financieren. Deze kredietoplossing is voorbehouden aan particulieren (ouder dan 18 jaar) die in Frankrijk wonen en in het bezit zijn van een bankpas van Visa of MasterCard die meer dan 6 maanden voor de aankoopdatum geldig is. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, met maatschappelijke zetel te Immeuble G7 - 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300) en geregistreerd bij de ORIAS onder nummer 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u heeft een wettelijke bedenktijd. Wij maken u erop attent dat als u uw bestelling van goederen en/of diensten via deze kredietoplossing wilt betalen, uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan FLOA ten behoeve van het bestuderen van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietcontract en eventueel incasso.

Voorbeeld van een aankoop van € 500 gefinancierd met een toegewezen krediet (1) van € 446,75: Aanbetaling van € 53,25 gevolgd door 9 maandelijkse termijnen (2) van € 53,25 tegen een vast JKP van 18,55%, vaste debetrentevoet van 17,14%. Totaalbedrag verschuldigd door de kredietnemer = €479,25, inclusief €32,50 kredietkosten. (1) Onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door FLOA. U hebt het wettelijke herroepingsrecht. (2) Indicatief voorbeeld zonder contractuele waarde berekend op basis van een eerste termijn 30 dagen na de financieringsdatum. Rentetarieven geldig op 04/08/2023 onder voorbehoud van wijziging.

Als je een ongeldig factuuradres opgeeft, wordt het bericht "aankoop kan niet worden gedaan" weergegeven. Controleer in dit geval of het ingevoerde adres geldig is.

Onze financiële partner FLOA biedt gratis betaaloplossingen voor uw aankopen van goederen en/of diensten in 3 termijnen (binnen twee maanden) per bankkaart. Deze betaaloplossing is voorbehouden aan particulieren (ouder dan 18 jaar) woonachtig in België die in het bezit zijn van een Visa of MasterCard bankkaart die niet vervalt voor de laatste vervaldag van de terugbetaling. FLOA, SA met een kapitaal van 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, met maatschappelijke zetel te Immeuble G7 - 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIJK. Onder toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCE.ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr)".

FLOA behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Klik hier voor meer informatie.

Wij maken u erop attent dat indien u uw bestelling van goederen en/of diensten middels één van deze betaaloplossingen wenst te betalen, uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan FLOA ten behoeve van het bestuderen van uw financieringsaanvraag, het beheren van uw kredietovereenkomst en eventuele incasso. Voor meer informatie, klik hier.

PAYPAL 4X

Uw betalingen worden rechtstreeks uitgevoerd op de PayPal site via versleutelde pagina's met behulp van het TLS (Transport Layer Security) protocol. Motoblouz.com heeft geen toegang tot je bankgegevens.

Het enige wat je hoeft te doen is Paypal selecteren op het moment van betaling. Zodra je verbinding hebt met de Paypal-server, scroll je naar beneden en selecteer je betaling in 4 termijnen. Het bedrag van de 4 termijnen en de kosten worden duidelijk weergegeven op het scherm. Net als bij een gewone betaling via Paypal is de transactie volkomen veilig en heeft Motoblouz.com geen kennis van je bankgegevens.

PAYPAL 4X

Je betalingen worden rechtstreeks uitgevoerd op de PayPal site via gecodeerde pagina's met behulp van het TLS (Transport Layer Security) protocol. Motoblouz.com heeft geen enkele toegang tot je bankgegevens.

Het enige wat je hoeft te doen is Paypal selecteren op het moment van betaling. Zodra je verbinding hebt met de Paypal-server, scroll je naar beneden en selecteer je betaling in 4 termijnen. Het bedrag van de 4 termijnen en de kosten worden duidelijk weergegeven op het scherm. Net als bij een gewone betaling via Paypal is de transactie volkomen veilig en heeft Motoblouz.com geen kennis van je bankgegevens.

Wil je later betalen (15 of 30 dagen na je aankoop)?

Beschikbare betaaloplossingen

*onder voorbehoud van subsidiabiliteit en aanvaarding door de financieringsorganisatie

Speciale voorwaarden voor uitgestelde betaling

Voor alle aankopen boven het minimum aankoopbedrag (zie bovenstaande tabel) in Frankrijk (inclusief Corsica en de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen) heeft de klant de mogelijkheid om de bestelling 15 dagen of 30 dagen na aankoop te betalen met FLOA. Kies bij het betalen van uw bestelling voor uitgestelde betaling (in 15 dagen of 30 dagen). Deze financieringsdienst wordt aangeboden door onze partner FLOA. Als u gebruik wilt maken van deze service, worden uw gegevens naar FLOA gestuurd die u, onder voorbehoud van acceptatie van uw aanvraag, een betalingsschema zal verstrekken met de hoogte van de verschillende maandelijkse termijnen.

Zodra je bestelling is bevestigd, betaal je het bedrag en de financieringskosten duidelijk zichtbaar 15 of 30 dagen later.

Let op: kaarten met systematische autorisatie zoals Electron of Maestro, Revolut en Nickel accounts, e-cards, virtuele kaarten, Indigo kaarten en American Express worden niet geaccepteerd als onderdeel van het 15-dagen of 30-dagen uitstel van betaling schema.

Krediet is bindend en moet worden terugbetaald. Controleer of je kunt terugbetalen voordat je een verplichting aangaat.

Als je een ongeldig factuuradres opgeeft, wordt het bericht "de aankoop kan niet worden gedaan" weergegeven. Controleer in dit geval of het ingevoerde adres geldig is.

Onze financiële partner FLOA biedt gratis betaaloplossingen aan voor uw uitgestelde aankopen van goederen en/of diensten met bankkaart. Deze betaaloplossing is voorbehouden aan particulieren (ouder dan 18 jaar) woonachtig in België die in het bezit zijn van een Visa of MasterCard bankkaart die niet vervallen is voor de laatste vervaldag van de terugbetaling. FLOA, SA met een kapitaal van 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, met maatschappelijke zetel te Immeuble G7 - 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIJK. Onder toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCE.ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr).

FLOA behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Klik hier voor meer informatie.

Wij maken u erop attent dat indien u uw bestelling van goederen en/of diensten via één van deze betaaloplossingen wenst te betalen, uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan FLOA ten behoeve van het bestuderen van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietovereenkomst en eventuele incasso. Klik hier voor meer informatie.

Betaalt u liever per bankoverschrijving?

Zodra uw bestelling is bevestigd, sturen wij u per e-mail de bankgegevens van het bedrijf zodat u de betaling bij uw bank kunt doen. Zodra we je bankoverschrijving hebben ontvangen, wordt je bestelling gevalideerd. Let op: betaal de overschrijvingskosten zelf en breng ze niet in mindering op het bedrag van je bestelling!

Houd er rekening mee dat de aangegeven levertijd kan variëren, afhankelijk van de datum waarop we je betaling ontvangen.

Wil je met cadeaubonnen betalen?

De cadeaubon biedt je de zekerheid van een geslaagd cadeau, elke keer weer. Hij kan overal op Motoblouz.com worden gebruikt en wordt gebruikt bij het kiezen van je betaalmethode. Je kunt hem ook gebruiken in onze Seclin en Carvin shops.

Het gebruik van de cadeaubon om je bestelling te betalen kan worden gecombineerd met onze huidige promotiecodes. Het bedrag van de cadeaubon kan in meerdere termijnen worden gebruikt. De cadeaubon is een jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

LET OP: de verkoop van cadeaubonnen op de Motoblouz website is niet beschikbaar voor klanten die buiten Europa wonen (inclusief Franse overzeese departementen en gebieden). 3x gratis betalen is niet mogelijk voor de aankoop van cadeaubonnen.

Wil je betalen met Bancontact?

Met Bancontact kun je gemakkelijk, snel en veilig betalen. Selecteer bij het valideren van je bestelling de betaalmethode Bancontact en je wordt vervolgens doorgestuurd naar het online portaal van Bancontact. Motoblouz.com heeft geen kennis van je bankgegevens. Betalen doe je door de QR-code te scannen met de Bancontact-applicatie op je smartphone, of door je bankkaart en een digipass te gebruiken. Betalingen via Bancontact worden onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling afgeschreven.

Tevreden of je geld terug

Als de maat van een op Motoblouz.com besteld product niet past, of als je simpelweg constateert dat het niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het naar ons terugsturen voor een ruiling, tegoedbon of terugbetaling.

Omdat uw tevredenheid onze belangrijkste zorg is, wordt deze handeling u aangeboden door Motoblouz, en vereist slechts een paar snelle stappen in uw klantenzone! Als je wilt, kun je contact opnemen met onze klantenservice per telefoon op 03 21 43 33 04, per e-mail door op deze link te klikken, door ons dit formulier per post te sturen of een verklaring waarin je duidelijk aangeeft dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

De volledige te volgen procedure wordt uitgelegd op de pagina Gratis retourneren.