Algemene verkoopvoorwaarden

1. Algemene bepalingen met betrekking tot deze algemene verkoopsvoorwaarden

Deze algemene verkoopsvoorwaarden, hierna de "AV", zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden op de internetsite op het adres www.motoblouz.com, hierna de "Site", uitgegeven door de vennootschap D3T DISTRIBUTION, hierna "MOTOBLOUZ", een vereenvoudigde naamloze vennootschap met kapitaal van 9.195,00, ingeschreven bij de R.C.S. van Arras (Frankrijk) onder het nummer 478 566 250, met maatschappelijke zetel te 72 rue Elie Cartan.195,00, ingeschreven bij de R.C.S. van Arras (Frankrijk) onder nummer 478 566 250, met maatschappelijke zetel te 72 rue Elie Cartan, zone artisanale de la Gare d'Eau 62220 CARVIN, vertegenwoordigd door de heer Jérôme Dalidet.
De Algemene Verkoopsvoorwaarden worden ter beschikking gesteld van de internetgebruikers, zowel bezoekers als Klanten, op de Site, waar ze rechtstreeks kunnen worden geraadpleegd en waar ze op aanvraag ook via om het even welk kanaal kunnen worden toegestuurd.
Door zich in te schrijven op de Site bevestigt de Klant dat hij kennis heeft genomen van de AV en deze aanvaardt, waardoor hij contractueel gebonden is aan de voorwaarden ervan. MOTOBLOUZ behoudt zich het recht voor om de AV op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging worden de AV die van kracht zijn op de dag van de bestelling toegepast op elke bestelling.
MOTOBLOUZ behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de inhoud van de website of de daarop beschikbare diensten te wijzigen en/of de exploitatie van de website of een deel ervan tijdelijk of definitief te staken.

2. Ons aanbod

Alle aanbiedingen van producten, diensten en leveringsvoorwaarden, tegen de in euro's aangegeven prijzen, zijn geldig op het grondgebied van de lidstaten waar MOTOBLOUZ haar producten op de markt brengt, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
Het toegepaste BTW-tarief varieert afhankelijk van het land waar de bestelling wordt geplaatst.
Voor bestellingen buiten de Europese Unie worden de producten belastingvrij gefactureerd en moet u verzendkosten betalen die worden berekend op basis van het land van bestemming en het gewicht van het pakket. Bij ontvangst van het pakket moet je douanerechten en lokale btw betalen, afhankelijk van het land van bestemming. Het bedrag van de leveringskosten wordt aangegeven wanneer u uw leveringsmethode kiest.
Als je vragen hebt over de verzendkosten voor bestellingen buiten de Europese Unie, neem dan rechtstreeks per e-mail contact op met ons verkoopteam door op deze link te klikken. Bij elk artikel dat we verkopen, staat een beschrijving van de essentiële kenmerken van het product. Er kunnen echter kleine afwijkingen voorkomen en daarom raden we je aan om bij twijfel contact op te nemen met onze klantenservice.
De foto's van de producten en hun beschrijving vormen geen contractueel document.
Onze teams doen hun uiterste best om een getrouw beeld te geven van de producten die te koop worden aangeboden door middel van de afbeeldingen of foto's die worden gebruikt voor de presentatie ervan. Er kunnen zich echter afwijkingen voordoen, met name als gevolg van technische beperkingen, kleurweergave of apparatuur van de klant (internetbrowser, gebruikt scherm). Motoblouz raadt de klant daarom aan om voor de essentiële kenmerken van de producten de beschrijving op de site te raadplegen.
Behalve in het geval van garantie (zie artikel 10 hieronder), kan geen enkele transactie tussen Motoblouz.com en haar klanten, die niet binnen 14 dagen na levering wordt betwist, aanleiding geven tot een claim.

3. Een klantenaccount aanmaken

Om een bestelling op de Site te plaatsen, moet de Klant eerst een persoonlijke klantenaccount aanmaken. Eenmaal aangemaakt moet de Klant zich identificeren met zijn/haar persoonlijke en vertrouwelijke identificatiecode en wachtwoord om toegang te krijgen tot de account.
Elke Klant verplicht zich tot strikte geheimhouding met betrekking tot de gegevens, in het bijzonder de identificatiecode en het wachtwoord, waarmee hij toegang heeft tot zijn klantaccount. De Klant erkent dat hij als enige verantwoordelijk is voor de toegang tot de Dienst met behulp van zijn identificatiecode en wachtwoord, tenzij fraude is aangetoond.
Klanten verplichten zich er ook toe MOTOBLOUZ onmiddellijk op de hoogte te stellen in geval van verlies, verduistering of frauduleus gebruik van hun login en/of wachtwoord.
Na het aanmaken van hun persoonlijke klantenruimte, ontvangen klanten een e-mail ter bevestiging van het aanmaken van hun klantenruimte. Bij de registratie verplichten klanten zich ertoe om :

- waarheidsgetrouwe, nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken op het moment dat deze wordt ingevoerd op het registratieformulier voor de dienst, en in het bijzonder geen valse namen of adressen te gebruiken, of namen of adressen waarvoor geen toestemming is verleend

- de inschrijvingsgegevens bij te houden zodat deze te allen tijde echt, nauwkeurig en actueel zijn.

De Klant verbindt er zich tevens toe geen illegale of laakbare informatie (zoals informatie die identiteitsdiefstal inhoudt) of schadelijke informatie (zoals virussen) ter beschikking te stellen of te verspreiden. Indien dit niet het geval is, kan MOTOBLOUZ de toegang van de Klant tot de Site naar eigen goeddunken opschorten.
De Klant erkent dat de kenmerken en beperkingen van internet het onmogelijk maken om de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van gegevensoverdrachten op internet te garanderen.
MOTOBLOUZ kan daarom niet garanderen dat de Website en de bijbehorende diensten zonder onderbrekingen of storingen zullen functioneren. In het bijzonder kan de werking ervan tijdelijk worden onderbroken als gevolg van onderhoud, updates of technische verbeteringen, of om de inhoud en/of de presentatie ervan te wijzigen. MOTOBLOUZ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat door klanten van de Site en zijn diensten zou worden gemaakt in strijd met deze AV en de directe of indirecte schade die een dergelijk gebruik een klant of een derde zou kunnen berokkenen.
MOTOBLOUZ kan met name niet aansprakelijk worden gesteld voor valse verklaringen van een Klant.
In het geval dat MOTOBLOUZ aansprakelijk wordt gesteld voor een dergelijke fout van een van haar Klanten, verbindt deze zich ertoe MOTOBLOUZ te vrijwaren van elke veroordeling en MOTOBLOUZ te vergoeden voor alle kosten, met name representatiekosten, gemaakt om haar rechten voor de rechtbank te doen gelden.

4. Bestelling

De bestelling kan alleen worden geregistreerd op de website als u zich duidelijk hebt geïdentificeerd door uw login en wachtwoord in te voeren, die strikt persoonlijk zijn voor u, of door een account aan te maken op de website www.motoblouz.com als u zich nog niet hebt geregistreerd.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de producten die te koop worden aangeboden. Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt deze voor verwerking naar onze logistieke afdeling gestuurd. Binnen het uur ontvang je een automatische e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling.
We herinneren je eraan dat het bevestigen van een bestelling de verplichting inhoudt om de aangegeven prijs te betalen.
U kunt echter op elk moment informatie over uw bestelling krijgen door contact met ons op te nemen: op de website www.motoblouz.com onder de rubriek "contact" en vervolgens "contactformulier", of per post op :





Motoblouz.com 72 rue Elie Cartan ZA de la Gare d'Eau 62220 CARVIN Frankrijk

5. Prijzen

De prijzen worden vermeld in euro's (€) en zijn inclusief de btw van het land dat van kracht is.
In het geval van een promotie verbindt MOTOBLOUZ zich ertoe de promotieprijs toe te passen op alle bestellingen die tijdens de promotieperiode worden geplaatst.
De prijs is volledig betaalbaar zodra de bestelling is bevestigd. De vermelde prijzen zijn inclusief eventuele kortingen die MOTOBLOUZ aanbiedt.
Indien er leverings- of transportkosten van toepassing zijn (zie artikel 7 hieronder), worden deze bij de prijs van de bestelling opgeteld en apart vermeld voordat de Klant de bestelling valideert. Het totale door de Klant verschuldigde bedrag en de details hiervan staan vermeld op de bevestigingspagina van elke bestelling.

6. Betaling en veiligheid

6.1 PER CREDITCARD

Betaling vindt plaats via de beveiligde betalingsinterface van onze partner Glopal wanneer een bestelling wordt geplaatst op motoblouz.com. Betaling per creditcard is volkomen veilig. Motoblouz.com verklaart geen bankgegevens te bewaren die zijn ingevoerd tijdens het bestelproces. Alle bankgegevens worden in real time doorgegeven aan onze partner Glopal. Voor aankopen via internet wordt uw rekening gedebiteerd zodra uw bestelling is gevalideerd.
Betalingsbeveiliging: je creditcardgegevens worden versleuteld met behulp van het TLS-protocol (Transport Layer Security) en worden nooit onversleuteld over het netwerk verstuurd. De betaling wordt rechtstreeks aan de bank gedaan. Motoblouz.com heeft geen toegang tot deze gegevens en slaat ze niet op haar servers op. Dit is de reden waarom u wordt gevraagd om ze opnieuw te verstrekken voor elke nieuwe transactie op onze site.

6.2 EIGENDOMSVOORBEHOUD

De producten blijven eigendom van MOTOBLOUZ totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen door Motoblouz.com. Echter, vanaf het moment van levering, worden de risico's van de geleverde goederen overgedragen aan de klant.

6.3 VERZUIM VAN BETALING

MOTOBLOUZ behoudt zich het recht voor om te weigeren een levering uit te voeren of een bestelling te honoreren van een consument die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt.

6.4 FRAUDEBESTRIJDING

De veiligheid van uw bestellingen op Motoblouz.com is een belangrijke zorg. Daarom worden bestellingen gecontroleerd voordat ze worden verzonden.
Als onderdeel van deze controle en om fraude en misbruik van betaalmiddelen op internet tegen te gaan, kan Motoblouz de klant vragen om een bewijs van identiteit en adres. Afhankelijk van de datum van ontvangst kan de leverdatum van uw bestelling worden uitgesteld.
Als de controle van deze documenten gunstig is, wordt de bestelling gevalideerd. Anders, of in geval van niet-ontvangst, behoudt Motoblouz zich het recht voor om de bestelling te annuleren. De bestelling wordt dan geannuleerd en terugbetaald.

8. Herroepingsrecht

In overeenstemming met Richtlijn 2011/83/EU van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, omgezet in de nationale wetgeving van de lidstaten, beschikt u over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw artikelen om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat u uw beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te maken.
In het geval van een bestelling van meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in vanaf de ontvangst van het laatste artikel.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u het bedrijf D3T DISTRIBUTION op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van het herroepingsformulier, naar behoren ingevuld, dat hieronder in de Algemene Verkoopvoorwaarden wordt weergegeven, of door middel van een ondubbelzinnige correspondentie waarin uw wens tot herroeping wordt uitgedrukt:

- Hetzij naar het volgende postadres (datum poststempel dient als bewijs): société D3T DISTRIBUTION, 72 rue Elie Cartan 62200 CARVIN ;
- Of per e-mail door op deze linkte klikken

Voor meer informatie over hoe u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website www.motoblouz.com.

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, betalen wij u de betaalde bedragen terug, inclusief de leveringskosten:
- uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, hoewel deze datum kan worden uitgesteld tot ontvangst van het/de geretourneerde artikel(en) of bewijs van verzending, afhankelijk van welke datum eerder valt;
- met hetzelfde betaalmiddel dat werd gebruikt toen de bestelling werd geplaatst, tenzij de partijen een andere terugbetalingsmethode zijn overeengekomen.

Houd er rekening mee dat als u een bezorgmethode hebt gekozen die duurder is dan de standaard bezorgmethode, de bezorgkosten worden vergoed tot maximaal de kosten van de standaardlevering.
U bent verplicht om het artikel of de artikelen binnen 14 dagen nadat u op de hoogte bent gesteld van uw beslissing om het contract te herroepen terug te sturen of te retourneren, waarbij de kosten voor het retourneren van het artikel of de artikelen voor uw rekening zijn.

9. Voorwaarden voor het retourneren van producten (met uitzondering van wettelijke of commerciële garanties)

9.1 WANNEER HET PRODUCT RETOURNEREN

U hebt 60 dagen vanaf de datum van ontvangst om de artikelen naar ons terug te sturen voor terugbetaling.

9.2 HOE RETOURNEER JE HET PRODUCT

Retourneer het artikel in de doos waarin het naar u is verzonden of in een identieke doos (versterkt, hetzelfde formaat) als de eerste beschadigd is. Houd er rekening mee dat commerciële verpakkingen niet geschikt zijn voor het vervoeren van goederen. Om de originele doos van het artikel te behouden, moet het artikel in dezelfde buitenverpakking worden geretourneerd als toen het oorspronkelijk werd verzonden.

9.3 VOORWAARDEN OM UW RETOURZENDING TE ACCEPTEREN?

Je hebt 60 dagen vanaf de datum van ontvangst om de artikelen naar ons terug te sturen voor terugbetaling.
De artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van de labels. Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd: op maat gemaakte, gepersonaliseerde, bederfelijke of eetbare artikelen.
Als deze producten worden geretourneerd, zullen we ze opnieuw verzenden. Als ze opnieuw worden teruggestuurd, behouden we ons het recht voor om ze te houden zonder terugbetaling.
Het retourneren van beschadigde of onjuiste artikelen moet worden goedgekeurd door onze Klantenservice.
Als het artikel beschadigd, onjuist of niet compatibel is, worden uw retourkosten vergoed als uw verzoek is goedgekeurd.
We behouden ons het recht voor om defecte artikelen niet te retourneren zonder een goedgekeurde claim.
Als je een nieuw artikel nodig hebt, stuur dan het artikel dat je hebt ontvangen terug voor restitutie. Je moet dan een nieuwe bestelling plaatsen. Portokosten voor de tweede zending en portokosten voor retourzendingen worden niet gerestitueerd.

Let op: De dienst na verkoop behoudt zich het recht voor om de retourzending te weigeren als niet aan een van de voorwaarden is voldaan.

9.4 HOE DIEN JE EEN RETOURAANVRAAG IN?

Zoek in je bestelgeschiedenis de bestelling van het artikel in kwestie (deze moet minder dan 60 dagen oud zijn). De procedure wordt stap voor stap uitgelegd, maar zorg ervoor dat u de samenvatting uitprint en bij uw pakket voegt.
Je moet het artikel of de artikelen op eigen kosten terugsturen.
Je wordt verzocht om, indien nodig, op een document van de douane te vermelden dat je een product of producten terugstuurt, om te voorkomen dat je extra belastingen moet betalen.

10. Productgarantie

10.1 COMMERCIËLE GARANTIE

De verkochte producten worden gedekt door een commerciële garantie die tot doel heeft hun conformiteit te garanderen en de terugbetaling van de aankoopprijs of de reparatie van de goederen te waarborgen. Deze garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van abnormaal of foutief gebruik of die het gevolg zijn van een oorzaak die geen verband houdt met de intrinsieke kwaliteiten van de producten of gebreken die op de productkaart worden vermeld in het geval van "tweede keus/geconditioneerde" producten.
Informatie over eventuele commerciële garanties met betrekking tot de te koop aangeboden producten en diensten (in het bijzonder de inhoud van de garantie, de uitvoeringsvoorwaarden, de prijs, de duur, de territoriale reikwijdte en de naam en het adres van de garant, afhankelijk van de producten, diensten en merken in kwestie) worden onder de aandacht van de Klant gebracht, indien van toepassing, bij de beschrijving van elk product en elke dienst in de online verkoopruimte.

10.2 WETTELIJKE GARANTIE

Onafhankelijk van de hierboven gepresenteerde commerciële garantie, genieten de producten de wettelijke conformiteitsgarantie zoals gedefinieerd in EU-richtlijn 2019/771 van 20 mei 2019 betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de verkoop van goederen, omgezet in de nationale wetgeving van de lidstaten.
Wanneer u een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie, beschikt u over een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van de goederen om actie te ondernemen.

11. Bescherming van persoonsgegevens

U hebt te allen tijde en in overeenstemming met de artikelen 15 tot en met 21 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming het recht op toegang tot, rectificatie van, verwijdering van, beperking van de verwerking van, port en bezwaar tegen uw persoonsgegevens.
U kunt deze rechten rechtstreeks uitoefenen door contact met ons op te nemen op het volgende adres: dpo@motoblouz.com, of door deze rechten zelf uit te oefenen, waar mogelijk, op de daarvoor bestemde pagina van uw klantenaccount.
Wanneer u een bestelling plaatst, bieden wij u de mogelijkheid om promotieaanbiedingen per e-mail te ontvangen. Als u dergelijke aanbiedingen wilt ontvangen, hoeft u alleen maar het vakje aan te vinken wanneer u zich registreert op de bestelpagina of in het gedeelte "mijn account - mijn abonnementen/nieuwsbrief".
U heeft te allen tijde de mogelijkheid om gratis bezwaar te maken tegen de commerciële acties van Motoblouz, door te klikken op de link "uitschrijven" onderaan elke e-mail, door in te loggen op de site in uw klantenruimte, door contact met ons op te nemen per e-mail of door een brief te sturen naar :





Motoblouz.com 72 rue Elie Cartan ZA de la Gare d'Eau 62220 CARVIN Frankrijk

12. Volledig

Deze algemene verkoopvoorwaarden vormen het contract dat de betrekkingen tussen de klant en MOTOBLOUZ regelt.
Ze vormen het geheel van de rechten en plichten die deze relatie beheersen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden nietig worden verklaard op grond van een wet, een voorschrift of ten gevolge van een definitieve uitspraak van een rechtbank, behouden de overige bepalingen al hun kracht en reikwijdte.
Bovendien zal het feit dat een van de partijen geen voordeel haalt uit een schending door de andere partij van een van de bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van haar kant om er op een later tijdstip voordeel uit te halen.

13. Beslechting van geschillen

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de nationale wetgeving van de lidstaat die is gedefinieerd volgens de bepalingen van EG-verordening nr. 593/2008 van 17 juni 2008 inzake het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst, in het bijzonder artikel 6.

Elke klacht met betrekking tot de uitvoering of interpretatie van het contract moet vooraf schriftelijk worden ingediend bij de klantenservice van het bedrijf D3T DISTRIBUTION, hetzij per e-mail door op deze link te klikken, of via het contactformulier dat toegankelijk is op de website www.motoblouz.com.

Daarnaast en in overeenstemming met artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 van 21 mei 2013 betreffende de online beslechting van consumentengeschillen, informeert MOTOBLOUZ u dat de Europese Commissie een platform heeft opgezet voor het verzamelen van consumentenklachten naar aanleiding van een online aankoop om deze vervolgens door te sturen naar de bevoegde nationale bemiddelaars.
Dit platform is toegankelijk op het volgende adres:

Elk geschil of geschil dat voortvloeit uit de uitvoering of interpretatie van deze algemene verkoopvoorwaarden en dat niet in der minne is geschikt door de partijen, zal worden onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbank die is vastgesteld in overeenstemming met de regels van burgerlijke rechtsvordering die zijn gedefinieerd in EU-verordening nr. 2015/20212 van 12 december 2012 in het bijzonder met betrekking tot de rechterlijke bevoegdheid, met name artikel 7.

14. Auteursrechten

Elke reproductie, zelfs gedeeltelijk, van elementen van de site Motoblouz.com of Access-moto.com vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van SAS D3T Distribution.
Motoblouz.com en Access-Moto.com zijn eigendom van SAS D3T Distribution.

15. Intellectueel eigendom

Alle inhoud die aanwezig is of beschikbaar wordt gesteld op de website www.motoblouz.com, zoals teksten, foto's, handelsmerken, logo's, illustraties en databases, wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie of weergave van de website www.motoblouz.com en zijn inhoud is strikt verboden.

16. Terugtrekkingsformulier

HERROEPINGSFORMULIER

Vul dit formulier in en stuur het terug als u gebruik wilt maken van uw recht om een bestelling die u op de website www.motoblouz.com hebt geplaatst, te herroepen:

Geadresseerde :
- D3T DISTRIBUTIE
- Naamloze vennootschap met een kapitaal van 9 195 euro
- Ingeschreven bij het RCS van Arras onder nummer 478 566 250
- Adres: 72 rue Elie Cartan 62220 CARVIN
- Telefoon: 0321433304
- E-mail: contact.eu@motoblouz.com
Hierbij deel ik u mee dat ik het contract voor de verkoop van de hieronder beschreven goederen herroep:
- Besteld op :
- Ontvangen op :
- Ordernummer :
- Naam klant :
- Adres van de klant :

Gemaakt op :
A :
Handtekening van de klant (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier)