1 - Algemene bepalingen met betrekking tot deze algemene verkoopvoorwaarden

Van kracht op 13/04/2026 - de vorige versie is beschikbaar door hieronder te klikken.

Frans - Duits - Nederlands - Engels

Deze algemene verkoopvoorwaarden, hierna de "AV", zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst op de website op het adres www.motoblouz.com, hierna de "Site", uitgegeven door het bedrijf D3T DISTRIBUTION, hierna "MOTOBLOUZ", een Société par Actions Simplifiée met een kapitaal van 9.195,00 €uro, ingeschreven bij de R.C.S. van Arras onder nummer 478 566 250, met als hoofdkantoor 72 rue Elie Cartan, zone artisanale de la Gare d’Eau 62220 CARVIN, vertegenwoordigd door de heer Jérôme Dalidet.

De AV zijn beschikbaar voor internetgebruikers, bezoekers of Klanten, op de Site waar ze direct kunnen worden geraadpleegd en kunnen ook op eenvoudige aanvraag op elke manier aan hen worden meegedeeld.

Door zich op de Site te registreren, bevestigt de Klant kennis te hebben genomen van de AV en deze te accepteren, waardoor hij contractueel gebonden is aan hun voorwaarden.

MOTOBLOUZ behoudt zich het recht voor om de AV op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zijn de AV die van toepassing zijn op elke bestelling de AV die van kracht zijn op de dag van de bestelling.

MOTOBLOUZ behoudt zich het recht voor om de inhoud van de Site of de diensten die daarop beschikbaar zijn op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, en/of tijdelijk of definitief te stoppen met de exploitatie van geheel of gedeeltelijk de Site.

Conformiteit met de Uitgebreide Verantwoordelijkheid van Producenten (REP):

In overeenstemming met de anti-afvalwet voor een circulaire economie (Loi AGEC), is Motoblouz (D3T Distribution) aangesloten bij verschillende eco-organisaties.

Onze unieke identificatienummers (IDU) per sector zijn:

• FR379091_01EKQY voor de sector Verpakking en grafisch papier / via CITEO.
• FR379091_11BGPL voor de sector Textiel / via REFASHION.
• FR379091_05KVEK voor de sector Kleine computer- en elektronische apparatuur / via ECOLOGIC.
• R379091_13FCDP voor de sector ASL buiten cycli en EDP / via ECOLOGIC.
• FR379091_06AOEZ voor de sector Draagbare batterijen / via BATRIBOX.

Artikel 2 - Ons aanbod

Alle aanbiedingen van producten, diensten en leveringsmodaliteiten, tegen de aangegeven prijzen in Euro, zijn geldig in het vasteland van Frankrijk, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.

Voor bestellingen afkomstig uit de Europese Unie is het btw-tarief dat wordt toegepast hetzelfde als dat van Frankrijk. U moet alleen bijkomende verzendkosten betalen die u zult zien bij het kiezen van de leveringsmethode.

Voor bestellingen uit het buitenland of de DOM-TOM worden de producten zonder belasting aan u gefactureerd en moet u de verzendkosten betalen die worden berekend op basis van het bestemmingsland en het gewicht van het pakket. Bij ontvangst van het pakket moet u douanerechten en lokale btw betalen volgens het bestemmingsland. Het bedrag van de verzendkosten wordt u meegedeeld bij het kiezen van de leveringsmethode.

Een beschrijving met de essentiële kenmerken van het product is aanwezig bij elk artikel dat wij verkopen. Er kunnen echter enkele minimale variaties optreden, daarom wordt aangeraden om onze klantenservice te bellen op 03.21.43.33.04 in geval van twijfel.

De foto's die de producten en hun beschrijving illustreren, vormen geen contractueel document.

Onze teams doen hun best om een getrouwe afbeelding van de producten die te koop worden aangeboden te geven door de gebruikte afbeeldingen of foto's voor hun presentatie. Variaties kunnen echter optreden, met name als gevolg van technische beperkingen, kleurweergave of apparatuur van de klant (internetbrowser, gebruikt scherm). Motoblouz raadt de klant aan om de beschrijving van de producten op de site te raadplegen voor de essentiële kenmerken.

Tenzij in geval van garantie (zie artikel 10 hierna), kan elke transactie tussen Motoblouz en zijn klanten, die niet binnen 14 dagen na levering van het goed wordt betwist, niet leiden tot een klacht.

Artikel 3 – Aanmaak van de Klantaccount

Om een bestelling op de Site te plaatsen, moet de Klant eerst zijn persoonlijke klantaccount aanmaken. Om een account aan te maken, moet de Gebruiker informatie verstrekken die zijn identificatie mogelijk maakt, met name zijn naam, voornaam, aanspreektitel, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.

Er kan slechts één Klantaccount per e-mailadres worden aangemaakt. Eenmaal aangemaakt, moet de Klant zich identificeren met zijn gebruikersnaam en zijn persoonlijke en vertrouwelijke wachtwoord om toegang te krijgen.

Bij het aanmaken van het account moet de Klant een wachtwoord kiezen. Dit moet voldoende veilig zijn.

Elke Klant verbindt zich ertoe om strikte vertrouwelijkheid te bewaren over de gegevens, met name gebruikersnaam en wachtwoord, die hem toegang geven tot zijn klantruimte. De Klant erkent de enige verantwoordelijke te zijn voor de toegang tot de dienst via zijn gebruikersnaam en wachtwoord, tenzij er sprake is van fraude.

Elke Klant verbindt zich er bovendien toe om MOTOBLOUZ onmiddellijk op de hoogte te stellen op het volgende adres: contact@motoblouz.com in het geval van verlies, misbruik of frauduleus gebruik van zijn gebruikersnaam en/of wachtwoord.

Na het aanmaken van zijn persoonlijke klantruimte ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de aanmaak van zijn klantruimte.

De Klant verbindt zich bij zijn registratie tot:

• het verstrekken van echte, nauwkeurige, actuele informatie op het moment van invoeren in het registratieformulier en met name geen valse namen of adressen te gebruiken, of namen of adressen zonder toestemming te gebruiken;
• de registratiegegevens up-to-date te houden om hun realiteit, nauwkeurigheid en actualiteit voortdurend te waarborgen.

De Klant verbindt zich er bovendien toe om geen onwettige of verwerpelijke informatie (zoals informatie die identiteitsdiefstal inhoudt) of schadelijke informatie (zoals virussen) beschikbaar te stellen of te verspreiden. In het tegendeel, MOTOBLOUZ behoudt zich het recht voor om de toegang van de Klant tot de Site op te schorten of het account te verwijderen.

De Klant erkent dat de kenmerken en beperkingen van het internet niet de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van gegevensoverdrachten op internet kunnen waarborgen.

Daarom garandeert MOTOBLOUZ niet dat de Site en zijn diensten zonder onderbreking of storingen zullen functioneren. In het bijzonder kan de exploitatie tijdelijk worden onderbroken voor onderhoud, updates of technische verbeteringen, of om de inhoud en/of presentatie ervan te evolueren.

MOTOBLOUZ kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik dat door Klanten van de Site en zijn diensten wordt gemaakt in strijd met deze AV en de directe of indirecte schade die dit gebruik kan veroorzaken aan een Klant of een derde.

In het bijzonder kan MOTOBLOUZ niet verantwoordelijk worden gehouden voor valse verklaringen gedaan door een Klant.

Artikel 4 – Bestelling

De bestelling kan alleen op de site worden geregistreerd als u een klantaccount heeft. Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke acceptatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die vooraf door de Klant zijn geraadpleegd en geaccepteerd voordat de definitieve validatie van de bestelling.

Elke bestelling geldt als acceptatie van de prijzen en beschrijving van de producten die te koop zijn.

De aanbiedingen van producten en prijzen zijn geldig binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.

In geval van onbeschikbaarheid van een product na het plaatsen van de bestelling, zal MOTOBLOUZ de Klant zo snel mogelijk informeren. De Klant kan dan kiezen om het bijbehorende bedrag terug te krijgen of een vervanging met een gelijkwaardig product te krijgen wanneer dat mogelijk is.

Zodra uw bestelling is gevalideerd, wordt deze doorgestuurd naar onze logistieke diensten voor verwerking. U ontvangt binnen een uur een eerste automatische e-mail ter bevestiging van ontvangst.

Motoblouz behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren:

• gedaan door een Klant met een lopend geschil.
• met een abnormaal of frauduleus karakter.
• met een vermoeden van fraude met betrekking tot de betaalmethode.

Op elk moment kunt u informatie over uw bestelling verkrijgen door contact met ons op te nemen: op de website www.motoblouz.com in de sectie "mijn account" en vervolgens "volg mijn bestellingen", telefonisch op 03 21 43 33 04, van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.30 uur en op zaterdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur, per e-mail door op deze link te klikken of per post naar:

Artikel 5 – Prijzen

De prijzen zijn aangegeven in euro (€) en houden rekening met de geldende Franse btw. De prijzen van producten en diensten kunnen worden gewijzigd. De gefactureerde prijzen zijn die welke van kracht zijn op de dag van de bestelling. Ze staan vermeld op de productpresentatiebladen die te koop worden aangeboden en op de bevestiging van de bestelling van de Klant.

In geval van promotie verbindt MOTOBLOUZ zich om de promotionele prijs toe te passen op elke bestelling die tijdens de periode van de promotie is geplaatst.

De prijs is volledig verschuldigd na bevestiging van de bestelling, behalve de betalingsgemak volgens de verschillende mogelijkheden van termijnen zonder kosten die in artikel 6.5 hierna worden gedetailleerd. De weergegeven prijzen zijn inclusief kortingen en terugbetalingen die MOTOBLOUZ zou kunnen aanbieden.

Als er verzend- of transportkosten van toepassing zijn (zie artikel 7 hierna), worden deze aan de prijs van de bestelling toegevoegd en duidelijk aangegeven voordat deze door de Klant wordt gevalideerd. Het totaalbedrag dat door de Klant verschuldigd is en de details ervan worden vermeld op de bevestigingspagina van elke bestelling.

In geval van gedeeltelijke retour van uw bestelling die producten omvat met recht op een promotiecode, wordt het kortingsbedrag automatisch aangepast volgens de voorwaarden daarvan.

In geval van volledige retour van uw bestelling, vervalt het kortingsbedrag dat aan de promotiecode is gekoppeld.

Artikel 6 – Betaling en beveiliging

6.1 PER CREDITCARD

De betaling vindt plaats op onze beveiligde betalingsinterface tijdens de bestelling op Motoblouz.com, maar ook op onze elektronische betaalterminal voor bestellingen in De Shop Motoblouz. Motoblouz.com certificeert geen enkele bankinformatie te bezitten die tijdens het bestelproces is ingevoerd. Alle bankgegevens worden in realtime verzonden naar onze partner Hipay.

Voor aankopen die op het web worden gedaan, wordt uw rekening gedebiteerd op het moment van de voorbereiding van uw bestelling, Hipay biedt ons een pre-autorisatie van debet, geldig gedurende 6 dagen. Als de verzending na deze 6 dagen plaatsvindt, kan uw rekening opnieuw worden geraadpleegd. Voor aankopen in de winkel is de debitering onmiddellijk.

De Klant erkent uitdrukkelijk te beschikken over de gebruiksrechten van de betaalmethode die hij heeft geselecteerd.

6.2 VIA PAYPAL

Uw betalingen worden rechtstreeks op de PayPal-website gedaan via pagina's die zijn gecodeerd met het TLS-protocol (Transport Layer Security). Motoblouz.com heeft in geen geval toegang tot uw bankgegevens. De Klant accepteert de algemene gebruiksvoorwaarden van de betaalmethode Paypal. Als de betaling wordt geweigerd of u de transactie weigert, wordt deze geannuleerd en kunt u een nieuwe betaalmethode op de site kiezen.

6.3 VIA APPLE PAY

U hoeft zich alleen maar te authentiseren met Face ID, Touch ID of uw toegangscode. Apple Pay gebruikt een nummer dat specifiek is voor uw apparaat en een unieke transactiecode. Motoblouz.com heeft in geen geval toegang tot uw bankgegevens.

6.4 BETALINGEN IN MEERDERE TERMEN (VAN 3X TOT 10X)

6.4.1 Aangeboden betalingsoplossingen

Betalingsoplossingen	Minimale aankoop	Maximale aankoop	Kosten	Voorbeelden
3x (FLOA)*	50€	6000€	Gratis	Voor een aankoop van 129€: aanbetaling van 43€ gevolgd door 2 maandelijkse betalingen van 43€. Totaal verschuldigd bedrag: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	Voor een aankoop van 200€: aanbetaling van 50€ gevolgd door 3 maandelijkse betalingen van 50€. Totaal verschuldigd bedrag: 200€
4x (FLOA)*	50€	3000€	2,64%	Voor een aankoop van 200€: aanbetaling van 51,29€ gevolgd door 3 maandelijkse betalingen van 51,29€. Totaal verschuldigd bedrag: 205,16€
4x (FLOA)*	3000,01€	6000€	1,83%
4x (FLOA)*	>6000,01€	-	1,04%
10x (FLOA)*	200€	3000€	7,3%	Voor een aankoop van 500€: aanbetaling van 53,65€ gevolgd door 9 maandelijkse betalingen van 53,65€. Totaal verschuldigd bedrag: 536,50€

*onder voorbehoud van geschiktheid en acceptatie door de financieringsinstantie

BELANGRIJK : voor betalingen in 10x kan een extra verificatiesysteem worden gevraagd om de veiligheid en acceptatie van uw financiering te waarborgen. U moet dan uw bankinstelling selecteren en uw inloggegevens invoeren. Deze procedure is 100% veilig om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

6.4.2 Bijzondere voorwaarden voor betaling in meerdere termijnen

FLOA - 3X ZONDER KOSTEN
Motoblouz.com biedt u de mogelijkheid om in 3 termijnen per creditcard te betalen vanaf 50€ aankoop. Deze service is beschikbaar op motoblouz.com. Het totale bedrag van de bestelling wordt verdeeld in 3 maandelijkse betalingen. De eerste maandelijkse betaling wordt afgeschreven bij de validatie van de bestelling en de betaling. De volgende maandelijkse betalingen worden elke 30 dagen afgeschreven vanaf de datum van de eerste afschrijving. Geldig in het vasteland van Frankrijk en in het buitenland. Deze financieringsservice wordt verzorgd door onze partner FLOA. Als u deze service wilt aanvragen, worden uw gegevens doorgestuurd naar FLOA die, onder voorbehoud van acceptatie van uw dossier, u een betalingsschema zal geven met een overzicht van de verschillende maandelijkse betalingen.

4X & 10X
Voor elke aankoop van een bedrag dat hoger is dan de vereiste minimale aankopen (zie bovenstaande tabel) die in Frankrijk (inclusief Corsica en DOM-TOM) is gedaan, heeft de klant de mogelijkheid om zijn bestelling in 4 of 10 termijnen te betalen met FLOA. Op het moment van betaling van uw bestelling, kiest u "Betaal in 4x tot 10x", deze financieringsservice wordt verzorgd door onze partner FLOA. Als u deze service wilt aanvragen, worden uw gegevens doorgestuurd naar FLOA die, onder voorbehoud van acceptatie van uw dossier, u een betalingsschema zal geven met een overzicht van de verschillende maandelijkse betalingen. Zodra uw bestelling is gevalideerd, betaalt u het bedrag van de 1e maandelijkse betaling evenals de duidelijk weergegeven financieringskosten (verdeel over al uw maandelijkse betalingen). U wordt vervolgens gedebiteerd voor de andere maandelijkse betalingen volgens het betalingsschema dat u is meegedeeld.

ALGEMENE VOORWAARDEN FLOA (FRANKRIJK)

Betaling in 3x, 4x per creditcard met onze partner FLOA

Onze financiële partner FLOA biedt betalingsoplossingen voor uw aankopen van goederen en/of diensten, uitgesteld, in 3 of 4 termijnen per creditcard. Deze betalingsoplossingen zijn gereserveerd voor particulieren (volwassen natuurlijke personen) die in Frankrijk wonen, houder zijn van een Visa- of MasterCard-creditcard met een vervaldatum die overeenkomt met de duur van de terugbetaling. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, met als hoofdkantoor Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300) onderworpen aan toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 en geregistreerd bij ORIAS onder nummer n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u heeft een wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen. Voor meer informatie klik hier.

Wij wijzen u erop dat als u vraagt om uw bestelling van goederen en/of diensten te betalen met een van deze betalingsoplossingen, uw persoonlijke gegevens aan FLOA zullen worden doorgegeven voor de studie van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietcontract en, indien nodig, voor incasso. Voor meer informatie, klik hier.

Een krediet verplicht en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteiten voordat u zich verbindt.

Betaling in 10x per creditcard met onze partner FLOA

Een krediet verplicht en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteiten voordat u zich verbindt.

Onze financiële partner, FLOA biedt u de mogelijkheid om uw aankopen van goederen en/of diensten op krediet te financieren. Deze kredietoplossing is gereserveerd voor particulieren (volwassen natuurlijke personen) die in Frankrijk wonen, houder zijn van een Visa- of MasterCard-creditcard met een vervaldatum die meer dan 6 maanden na de aankoopdatum ligt. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, met als hoofdkantoor Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300) en geregistreerd bij ORIAS onder nummer n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u heeft een wettelijke herroepingsperiode. Wij wijzen u erop dat als u vraagt om uw bestelling van goederen en/of diensten te betalen met deze kredietoplossing, uw persoonlijke gegevens aan FLOA zullen worden doorgegeven voor de studie van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietcontract en, indien nodig, voor incasso.

Voorbeeld van een aankoop van 500€ gefinancierd met een toegewezen krediet (1) van 446,75€: Aanbetaling van 53,25€ gevolgd door 9 maandelijkse betalingen (2) van 53,25€ tegen een vaste TAEG van 18,55%, vaste debetrente van 17,14%. Totaal verschuldigd bedrag door de lener = 479,25€, waarvan 32,50€ kredietkosten. (1) Onder voorbehoud van acceptatie van uw dossier door FLOA. U heeft de wettelijke herroepingsperiode. (2) Indicatief voorbeeld zonder contractuele waarde, berekend op basis van een eerste termijn 30 dagen na de financieringsdatum. Voorwaarden van tarieven geldig op 04/08/2023, onderhevig aan wijzigingen.

BELGIË - 3X ZONDER KOSTEN
Als u een ongeldig factuuradres invoert, verschijnt de boodschap "de aankoop kan niet worden gedaan". In dit geval, controleer of het adres dat u heeft ingevoerd geldig is. Onze financiële partner FLOA biedt betalingsoplossingen voor uw aankopen van goederen en/of diensten in 3 termijnen (binnen een periode van twee maanden) per creditcard en dit zonder enige kosten. Deze betalingsoplossing is gereserveerd voor particulieren (volwassen natuurlijke personen) die op het grondgebied van België wonen, houder zijn van een Visa- of MasterCard-creditcard die niet vervalt vóór de datum van de laatste terugbetalingstermijn. FLOA, SA met een kapitaal van 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, met als hoofdkantoor Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIJK. Onderworpen aan toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIJK. ORIAS nr. 07028160 (www.orias.fr) FLOA behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u heeft een wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen. Voor meer informatie, klik hier. Wij wijzen u erop dat als u vraagt om uw bestelling van goederen en/of diensten te betalen met een van deze betalingsoplossingen, uw persoonlijke gegevens aan FLOA zullen worden doorgegeven voor de studie van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietcontract en, indien nodig, voor incasso. Voor meer informatie, klik hier.

PAYPAL 4X

Uw betalingen worden rechtstreeks op de PayPal-website gedaan via pagina's die zijn gecodeerd met het TLS-protocol (Transport Layer Security). Motoblouz.com heeft in geen geval toegang tot uw bankgegevens.

U hoeft alleen maar PayPal te selecteren op het moment van betaling. Zodra u bent verbonden met de PayPal-server, scrolt u naar beneden en selecteert u de betaling in 4 termijnen. Het bedrag van de 4 termijnen en de kosten worden duidelijk op het scherm weergegeven. Zoals bij de klassieke PayPal-betaling, is de transactie perfect beveiligd en Motoblouz.com heeft geen kennis van uw bankgegevens.

6.5 UITGESTELDE BETALINGEN MET FLOA (KOOP NU, BETAAL LATER !)

6.5.1 Aangeboden betalingsoplossing

Betalingsoplossingen	Minimale aankoop	Maximale aankoop	Kosten	Voorbeelden
15 dagen*	30€	1000€	Gratis	Voor een aankoop van 100€: het bedrag van 100€ wordt 15 dagen na validatie van uw betaling afgeschreven. Totaal verschuldigd bedrag: 100€
30 dagen*	30€	1000€	Gratis	Voor een aankoop van 200€: het bedrag van 200€ wordt 30 dagen na uw aankoop afgeschreven. Totaal verschuldigd bedrag: 200€

*onder voorbehoud van geschiktheid en acceptatie door de financieringsinstantie

6.5.2 Bijzondere voorwaarden voor uitgestelde betaling

FRANKRIJK

Voor elke aankoop van een bedrag hoger dan het vereiste minimumbedrag (zie bovenstaande tabel) gedaan in Frankrijk (inclusief Corsica en de overzeese gebieden), heeft de klant de mogelijkheid om zijn bestelling 15 of 30 dagen na de aankoop te betalen met FLOA. Op het moment van betaling van uw bestelling, kiest u voor uitgestelde betaling (na 15 dagen, 30 dagen), deze financieringsdienst wordt aangeboden door onze partner FLOA. Als u zich voor deze dienst wilt aanmelden, worden uw gegevens doorgegeven aan FLOA die, onder voorbehoud van acceptatie van uw dossier, u een betalingsschema zal geven met een overzicht van de verschillende maandlasten.

Na validatie van uw bestelling betaalt u het bedrag evenals de duidelijk weergegeven financieringskosten 15 of 30 dagen later.

Houd er rekening mee dat kaarten met automatische autorisatie zoals Electron of Maestro, Revolut- en Nickel-rekeningen, e-cards, virtuele kaarten, Indigo-kaarten en American Express niet worden geaccepteerd voor de uitgestelde betaling van 15 dagen of 30 dagen.

Een krediet verplicht u en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteiten voordat u zich verbindt.

BELGIË
Als u een ongeldig factuuradres opgeeft, verschijnt het bericht "de aankoop kan niet worden gedaan". In dit geval, controleer of het adres dat u hebt ingevoerd geldig is. Onze financiële partner FLOA biedt betalingsoplossingen voor uw aankopen van goederen en/of diensten in 3 termijnen (binnen twee maanden) per creditcard en dit zonder kosten. Deze betalingsoplossing is gereserveerd voor particulieren (volwassen natuurlijke personen) die op het grondgebied van België wonen en in het bezit zijn van een Visa- of MasterCard die niet verloopt voor de datum van de laatste terugbetalingstermijn. FLOA, SA met een kapitaal van 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, met hoofdkantoor gevestigd in Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIJK. Onderworpen aan toezicht van de Autoriteit voor Prudentieel Toezicht en Resolutie (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIJS, FRANKRIJK. ORIAS nr. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u heeft een wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen. Voor meer informatie, klik hier. Wij wijzen u erop dat als u vraagt om uw bestelling van goederen en/of diensten te betalen met een van deze betalingsoplossingen, uw persoonlijke gegevens aan FLOA worden doorgegeven voor de beoordeling van uw financieringsaanvraag, het beheer van uw kredietcontract en, indien van toepassing, voor incasso. Voor meer informatie, klik hier.

6.6 MET CADEAUSBON

De cadeaubon garandeert u altijd een geslaagd cadeau. Deze kan worden gebruikt op de hele site Motoblouz.com en wordt gebruikt op het moment van de keuze van de betaalmethode. Hij kan ook worden gebruikt in onze winkels in Seclin en Carvin.

Het gebruik van de cadeaubon voor de betaling van uw bestelling kan worden gecombineerd met onze lopende promotiecodes. Het bedrag van de cadeaubon kan in meerdere keren worden gebruikt. De cadeaubon is een jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

Bij een retour van uw bestelling wordt uw cadeaubon gecrediteerd als een aankoopbon in uw klantenaccount.

De cadeaubon is niet terugbetaalbaar.

LET OP: de verkoop van cadeaubonnen op de Motoblouz-site is niet beschikbaar voor klanten die buiten Europa wonen (inclusief de overzeese gebieden). De betaling in 3 termijnen zonder kosten is niet beschikbaar voor de aankoop van cadeaubonnen. Aankoopbonnen kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van cadeaubonnen.

6.7 PER CHEQUE

In het geval van betaling per cheque, wordt uw bestelling gedurende 15 dagen gereserveerd. Na deze periode, zonder ontvangst van uw cheque, wordt deze geannuleerd. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van uw cheque en na validatie. De aangegeven verzendtijd kan variëren afhankelijk van de ontvangsttijd van uw betaling.

Betaling per cheque is beschikbaar op onze site tot 1500€. Betaling van een bestelling van meer dan 1500€ is mogelijk, neem hiervoor contact op met onze klantenservice op 03.21.43.33.04

U kunt ook uw bestelling in 3 termijnen zonder kosten betalen vanaf 150 € aankoop en voor de betaling van een bestelling met een maximumwaarde van 1500€. Betaling van een bestelling van meer dan 1500€ is mogelijk, neem hiervoor contact op met onze klantenservice op 03.21.43.33.04.

Procedure:

• Dater uw cheques met de datum van de aankoop.
• Noteer het nummer van uw bestelling op de achterkant van elke cheque.
• De eerste cheque wordt onmiddellijk afgeschreven en de andere met een interval van een maand.

Als u dat wilt, noteer dan de afschrijvingsdatum die u het beste uitkomt in de maand.

6.8 PER OVERBOEKING

Uw bestelling wordt dan gedurende 15 dagen gereserveerd. Na deze periode, zonder ontvangst van uw overboeking, wordt deze geannuleerd. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van uw overboeking en na validatie. De aangegeven verzendtijd kan variëren afhankelijk van de ontvangsttijd van uw betaling. Betaling per overboeking is direct op de site beschikbaar tot 1500€, voor een betaling boven dit bedrag, neem contact op met onze klantenservice op 03.21.43.33.04. In het geval van betaling per bankoverschrijving, kunnen de extra kosten die door de verzendende bank worden toegepast niet worden afgetrokken van de te ontvangen betaling. Elke partij moet de kosten van de overboeking die zijn bank toepast, dragen.

6.9 IN CONTANT

Bij een bestelling gedaan in de Motoblouz-winkel in Carvin of in de winkel in Seclin, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling contant te betalen tot 1500 euro. Deze betaalmethode is niet beschikbaar op motoblouz.com.

6.10 BETALING MET ILLICADO KAART

Het is nu mogelijk om geheel of gedeeltelijk uw bestelling te betalen met een Illicado cadeaubon. U kunt tot 250 euro betalen met een Illicado kaart (met een limiet van 50 euro per transactie voor kaarten bestemd voor particulieren).

1. Geef het kaartnummer aan dat op de achterkant van de kaart staat (19 cijfers) in het daarvoor bestemde veld.

2. Nadat u het grijze gebied op de achterkant van de cadeaubon heeft gekrabd, vult u de visuele cryptogram in het daarvoor bestemde veld in (3 cijfers).

Het is mogelijk om een gedeeltelijke betaling te doen met een Illicado cadeaubon en de betaling van uw bestelling aan te vullen met een creditcard.

In geval van annulering of retour voor terugbetaling van geheel of gedeeltelijk de bestelling, zal uw Illicado cadeaubon direct opnieuw worden gecrediteerd. LET OP: Zorg ervoor dat u uw Illicado kaart goed bewaart. Als uw Illicado cadeaubon niet meer actief is, zal er een tegoed beschikbaar zijn in uw Motoblouz-klantenaccount.

Voor meer informatie over de Illicado kaart, klik hier.

6.11 BETALING MET BANCONTACT

Het is nu mogelijk om geheel of gedeeltelijk uw bestelling te betalen met Bancontact.

Met Bancontact is het mogelijk om eenvoudig, snel en veilig te betalen. Bij de validatie van de bestelling selecteert u de betaalmethode Bancontact en wordt u vervolgens doorgestuurd naar het online Bancontact-portaal. Zo heeft Motoblouz.com geen toegang tot uw bankgegevens. De betaling gebeurt door de QR-code te scannen met de Bancontact-app op uw smartphone, of door uw creditcard en een digipass te gebruiken. De Bancontact-betaling wordt onmiddellijk afgeschreven bij het plaatsen van de bestelling.

6.12 BETALING MET iDEAL/WERO

Het is nu mogelijk om geheel of gedeeltelijk uw bestelling te betalen met iDEAL/WERO.

Met iDEAL/WERO is het mogelijk om eenvoudig, snel en veilig te betalen. Bij de validatie van de bestelling selecteert u de betaalmethode iDEAL/WERO en wordt u vervolgens doorgestuurd naar het online iDEAL/WERO-portaal. Zo heeft Motoblouz.com geen toegang tot uw bankgegevens. De betaling kan worden gedaan door de QR-code te scannen met de iDEAL-app op uw smartphone. De iDEAL/WERO-betaling wordt onmiddellijk afgeschreven bij het plaatsen van de bestelling.

6.13 VOORBEHOUD VAN EIGENDOM

De producten blijven eigendom van Motoblouz.com tot volledige betaling is ontvangen. Echter, vanaf de levering worden de risico's van de geleverde goederen overgedragen aan de klant.

6.14 BETALINGSFAAL

Motoblouz.com behoudt zich het recht voor om een levering of een bestelling van een consument te weigeren die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil aan de gang is.

6.15 ANTI-FRAUDE CONTROLE

De beveiliging van uw bestellingen op Motoblouz.com is een belangrijke zorg. Daarom worden de bestellingen gecontroleerd voordat ze worden verzonden.

In het kader van deze controle en om fraude en misbruik van betaalmethoden op internet te bestrijden, kan Motoblouz de klant vragen om identificatie- en adresbewijzen te verstrekken. Afhankelijk van de datum van ontvangst kan de verzendtijd van uw bestelling worden uitgesteld. Houd er rekening mee dat identificatiebewijzen worden geanalyseerd en na validatie worden verwijderd.

Als de controle van deze documenten positief is, wordt de bestelling gevalideerd. In het andere geval of in het geval van een niet-ontvangst, behoudt Motoblouz zich het recht voor om de bestelling te annuleren. Deze zou dan worden geannuleerd en terugbetaald.

6.16 TRUSTPILOT VERTROUWENSSYMBOOL

Uw aankoop op Motoblouz biedt u de mogelijkheid om deel te nemen aan een tevredenheidsonderzoek georganiseerd door Trustpilot. Via een tevredenheidsenquête die bedoeld is om de kwaliteit van de service die u tijdens uw aankoop heeft ontvangen te meten, kunt u ons uw persoonlijke ervaring delen en deze delen met de gemeenschap op de Trustpilot- en Motoblouz.com-websites. Deze enquête wordt door Trustpilot via een e-mail verzonden 7 dagen na de verzending van uw bestelling. Trustpilot gebruikt een intelligente klantbeoordelingsservice die gebruikers van webwinkels in staat stelt om volledig vertrouwen te hebben tijdens een transactie op internet. E-commercebedrijven kunnen zo openlijk de mening van hun klanten over hun diensten tonen. De informatie die binnen deze enquête wordt verzameld, wordt onderworpen aan een geautomatiseerde gegevensverwerking waarvan Trustpilot de verantwoordelijke is. Deelantwoorden of een gebrek aan antwoord op deze tevredenheidsenquête hebben geen invloed op de voortgang van uw bestelling en de verwerking ervan. Trustpilot en Motoblouz zijn de ontvangers van de persoonlijke gegevens die binnen deze tevredenheidsenquêtes worden verzameld. Niet-persoonlijke gegevens zullen door Trustpilot worden gebruikt in overeenstemming met de geldende regelgeving, met name die met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Conform de Informatiewet en Vrijheden van 6 januari 1978 heeft u te allen tijde het recht op toegang, rectificatie en verzet tegen al uw persoonlijke gegevens door te schrijven, per post en met bewijs van uw identiteit, naar: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5e verdieping 1112 Kopenhagen Denemarken.

7. Leveringsvoorwaarden en -termijnen

7.1 Verzendvoorwaarden

Motoblouz.com verbindt zich ertoe de verzenddatum die u ter indicatie is gegeven in de productfiche, in de winkelwagentje, in de samenvatting van uw bestelling en op de bevestigingsmail van de bestelling zo goed mogelijk na te leven. Een leveringsdatum zal ook worden aangegeven wanneer u de verzendmethode kiest die het beste bij u past.

Bij het bestellen van meerdere artikelen is de te hanteren levertijd die van het langste artikel. Bijvoorbeeld, als u een jas bestelt die binnen 48 uur wordt verzonden en een helm die binnen 7 dagen wordt verzonden, dan wordt de gehele bestelling binnen 7 dagen verzonden.

De pakketten worden van maandag tot vrijdag verzonden, met uitzondering van feestdagen.

7.2 Leveringsmethoden :

Op Motoblouz.com bieden wij 5 leveringsmethoden aan voor het vasteland van Frankrijk :

Totaalbedrag van de verzendkosten incl. btw	Afhaalpunt / Kluis 48u	Afhaalpunt / Kluis 24u	Thuis 48u / 72u	Thuis 24u	Klik & Collect
Winkelwagentje <69€ incl. btw	4,99€	6,80€	7,80€	10,90€	Gratis
Winkelwagentje >69€ & <199€ incl. btw	Gratis	3,80€	7,80€	10,90€	Gratis
Winkelwagentje >199€ incl. btw	Gratis	3,80€	Gratis	10,90€	Gratis
Opmerkingen	Voor Corsica wordt een toeslag van 3€ incl. btw toegepast (levertijd van 96u).	-	Voor Corsica wordt een toeslag van 25,90€ incl. btw toegepast (levertijd van 48u).	-	Levering van uw bestelling in de Motoblouz-winkel (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) of in de winkel van Lille / Seclin (Zone Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
TENTEN	-	-	-	een toeslag van 14,99€ incl. btw wordt toegepast (levertijd van 48u).	Levering van uw bestelling in de Motoblouz-winkel (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) of in de winkel van Lille / Seclin (Zone Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)

Deze tarieven kunnen onderhevig zijn aan speciale commerciële acties.

De aangegeven termijnen zijn in werkdagen en zijn indicatief.

In het geval van een zeer volumineuze bestelling (ongeveer een pallet producten), kan de levering op maat plaatsvinden en kunnen de termijn en de kosten van deze levering worden aangepast. In dat geval zal een Moto-adviseur contact met u opnemen.

Wanneer u uw favoriete transportmethode kiest, zult u merken dat de naam van de vervoerder op dat moment niet verschijnt. Inderdaad, om u de beste kwaliteit van service te garanderen, hebben we besloten om met verschillende vervoerders te werken voor elk type levering. Met andere woorden, u kiest de transportmethode die het beste bij u past, en wij beslissen welke vervoerder deze aanvraag onder de beste voorwaarden kan vervullen (afhankelijk van prijs, kwaliteit van service, uw afleveradres).

U zult op de hoogte worden gesteld van de gebruikte vervoerder bij de verzending van uw bestelling. Er zal een e-mail naar u worden gestuurd met daarin de naam van de gekozen vervoerder en het trackingnummer van uw pakket.

Wij werken onder andere met de volgende vervoerders:

Levering op afhaalpunt / kluis (24/7) :

Supermarkten, krantenwinkels, stomerijen, bloemisten en Kluisjes… : de afhaalpunten zijn lokale handelaren. De kluisjes zijn voornamelijk gelegen op drukke locaties. U kunt dus kiezen om uw pakket te laten leveren op een afhaalpunt of kluisje dicht bij uw huis of werkplek!

Zodra uw pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt of kluisje, ontvangt u een SMS en/of e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen. Om uw pakket op te halen, moet u een identiteitsbewijs meenemen of de PIN-code of QR-code gebruiken, zodat uw pakket u dan wordt overhandigd bij het afhaalpunt. Om uw pakket bij de kluis op te halen, heeft u de eerder ontvangen PIN-code via SMS en/of e-mail nodig en volgt u de instructies op het scherm van de kluis.

Opmerking : meestal worden de afhaalpunten en kluisjes op maandag niet bevoorraad door de vervoerders (omdat veel winkels op die dag gesloten zijn). Daarom houdt de aangegeven levertijd (24u of 48u) rekening met het feit dat de werkdagen van dinsdag tot zaterdag zijn.

Wij herinneren u eraan dat u de keuze heeft tussen een levertijd van 24u of 48u, afhankelijk van uw behoefte. Als het pakket niet binnen 5 kalenderdagen wordt opgehaald (deze termijn kan worden gewijzigd afhankelijk van de vervoerder of het seizoen), wordt het teruggestuurd naar de afzender.

Levering aan huis binnen 48u / 72u werkdagen :

De leveringen vinden plaats van maandag tot zaterdag.

U ontvangt een e-mail van onze vervoerder, meestal de dag voor de levering, om u te informeren over de verwachte leverdatum. Om uw pakket te leveren, kan de chauffeur u vragen om de PIN-code die u per SMS en/of e-mail heeft ontvangen.

Als u afwezig bent tijdens de levering :

• Als de grootte van uw pakket het toelaat, wordt het in uw brievenbus geplaatst.
• In het andere geval ontvangt u een digitale afleveringsmelding per SMS of e-mail waarin u wordt uitgenodigd om naar het aangewezen afhaalpunt te gaan om uw pakket op te halen.

Levering aan huis of op uw werkplek binnen 24u werkdagen :

De leveringen vinden plaats van maandag tot zaterdag.

Op de dag dat uw pakket door de vervoerder wordt opgehaald, ontvangt u een e-mail en/of SMS om u te informeren over de verwachte leverdatum. U heeft dan de mogelijkheid om tot middernacht de plaats en/of datum van levering te wijzigen op de website van de vervoerder! Op de dag van levering, vroeg in de ochtend, ontvangt u een SMS met het geschatte leveringsvenster (bijvoorbeeld: "uw pakket wordt geleverd tussen 10:20 en 11:20"). Om uw pakket te leveren, kan de chauffeur u vragen om de PIN-code die u per SMS en/of e-mail heeft ontvangen.

Als de levering niet kon plaatsvinden, wordt het pakket automatisch afgeleverd bij een afhaalpunt dicht bij uw huis. U vindt, indien de toegang het toelaat, een afleveringsmelding in uw brievenbus. U zult ook worden geïnformeerd over een "digitale afleveringsmelding" per SMS of e-mail waarin u wordt uitgenodigd om naar het aangewezen afhaalpunt te gaan om uw pakket op te halen.

Vergeet niet een identiteitsbewijs mee te nemen!

In geval van verhindering heeft u ook de mogelijkheid om iemand van uw keuze toestemming te geven om uw pakket op te halen. Deze persoon moet een door u ondertekende machtigingsbrief en een identiteitsbewijs bij zich hebben. Als het pakket niet binnen 5 kalenderdagen wordt opgehaald (deze termijn kan worden gewijzigd afhankelijk van de vervoerder of het seizoen), wordt het teruggestuurd naar de afzender.

Als u kiest voor levering op uw werkplek, is het essentieel om de naam van het bedrijf en de naam en voornaam van de ontvanger in het afleveradres op te nemen. Zonder deze gegevens kunnen wij geen levering op de gekozen locatie garanderen.

Klik en haal op

De Klik en haal op-levering stelt u in staat om uw artikelen op de site te bestellen en ze in onze winkels op te halen :

1. De Motoblouz-winkel, gelegen aan 72 rue Elie Cartan, 62220 in Carvin. De winkel is geopend van maandag tot zaterdag, van 10:00 tot 19:00.
2. De winkel Lille-Seclin, gelegen in Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. De winkel Lille-Seclin is geopend op maandag van 14:00 tot 19:00 en van dinsdag tot zaterdag van 10:00 tot 19:00.
3. De winkel Tours - Motors Avenue, gelegen aan 15 Avenue du Danemark, 37100 in Tours. De winkel in Tours is geopend van dinsdag tot vrijdag van 9:00 tot 12:30 en van 14:00 tot 18:30, op zaterdag van 9:30 tot 12:30 en van 14:00 tot 18:00.
4. De winkel Angers-Beaucouzé, gelegen aan 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. De winkel is geopend van dinsdag tot zaterdag van 10:00 tot 19:00.

U ontvangt een e-mail om u te informeren over de mogelijke ophaaldatum. U heeft dan 7 dagen om uw bestelling in de winkel op te halen. Als u in deze periode niet beschikbaar bent, neem dan contact op met de Klantenservice op 03 21 43 33 04 van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:30 en op zaterdag van 9:00 tot 12:30 en van 13:30 tot 17:00. Vergeet niet een identiteitsbewijs mee te nemen! In geval van verhindering heeft u ook de mogelijkheid om iemand van uw keuze toestemming te geven om uw pakket op te halen. Deze persoon moet een door u ondertekende machtigingsbrief en een identiteitsbewijs bij zich hebben.

Leveringen in België en Luxemburg

	Totaalbedrag inclusief verzendkosten
Afhaalpunt / Kluis 48u/72u	Winkelwagentje <69€ incl. BTW : 4,99 € Winkelwagentje >69€ incl. BTW : Gratis
Thuislevering 24u	Winkelwagentje <199€ incl. BTW : 7,99 € Winkelwagentje >199€ incl. BTW : Gratis

Deze tarieven kunnen onderhevig zijn aan speciale commerciële acties. De aangegeven termijnen zijn in werkdagen en zijn indicatief.

Leveringen naar Nederland

	Totaalbedrag inclusief verzendkosten
Afhaalpunt / Kluis 72u	Winkelwagentje <69€ incl. BTW : 4,99 € Winkelwagentje >69€ incl. BTW : Gratis
Thuislevering 48u	Winkelwagentje <69€ incl. BTW : 7,99 € Winkelwagentje >69€ incl. BTW : Gratis
Thuislevering 24u	34,99 €

Deze tarieven kunnen onderhevig zijn aan speciale commerciële acties. De aangegeven termijnen zijn in werkdagen en zijn indicatief.

Leveringen naar Duitsland

	Totaalbedrag inclusief verzendkosten
Afhaalpunt / Kluis 72u	Winkelwagentje <199€ incl. BTW : 6,99 € Winkelwagentje >199€ incl. BTW : Gratis
Thuislevering 72u	8,99 €
Thuislevering 24u	34,99 € < 20L // 44,99 € tussen 20 en 60L

Deze tarieven kunnen onderhevig zijn aan speciale commerciële acties. De aangegeven termijnen zijn in werkdagen en zijn indicatief.

Leveringen naar Portugal

	Totaalbedrag inclusief verzendkosten
Afhaalpunt / Kluis 96u	Winkelwagentje <99€ incl. BTW : 6,49 € Winkelwagentje >99€ incl. BTW : Gratis
Thuislevering 72/96u	9,99 €
Thuislevering 24u/48u	34,99 € < 20L // 44,99 € tussen 20 en 60L

Deze tarieven kunnen onderhevig zijn aan speciale commerciële acties. De aangegeven termijnen zijn in werkdagen en zijn indicatief.

Leveringen buiten Frankrijk:

Voor leveringen buiten Frankrijk zijn de verzendkosten afhankelijk van de bestemming en worden deze aan u meegedeeld bij het plaatsen van uw bestelling.

Om transportredenen kunnen bepaalde producten niet naar bepaalde landen en naar Corsica worden verzonden: batterij, banden, spray en smeermiddel, jas en airbagvest.

Indien van toepassing, wordt deze informatie u gegeven tijdens de leveringsfase van uw bestelling.

Wanneer deze op het grondgebied van bestemming aankomt, kan er een douane-afhandeling van 30 dagen plaatsvinden.

7.3 Belastingen toegepast op uw bestellingen :

In het kader van intracommunautaire verkopen wordt de BTW standaard toegepast.

Als de klant een geldig intracommunautair BTW-nummer verstrekt na de facturering, behoudt Motoblouz zich het recht voor om de oorspronkelijk gefactureerde BTW terug te betalen, onder voorbehoud van controle van de geldigheid van het intracommunautaire BTW-nummer en de naleving van de wettelijke voorwaarden.

Leveringen naar de DOM-TOM en buiten de Europese Unie :

Voor bestellingen verzonden naar de Departementen en Overzeese Gebieden (DOM-TOM) of buiten de Europese Unie :

• De producten worden exclusief belastingen (excl. BTW) gefactureerd.
• De verzendkosten worden berekend op basis van het land van bestemming en het gewicht van het pakket.

Bij ontvangst van het pakket is de koper verplicht om de douanerechten, de lokale BTW en eventuele andere belastingen die in zijn land van toepassing zijn, te betalen. Deze kosten worden bepaald door de lokale douaneautoriteiten en zijn niet afhankelijk van de verkoper.

Bijzonderheden voor de DOM :

• Lokale BTW van toepassing, behalve in Guyana.
• Havenbelasting en regionale havenbelasting zijn van toepassing.
• Er zijn geen douanerechten verschuldigd voor de DOM.

Bijzonderheden voor de TOM :

• Lokale BTW van toepassing alleen in Frans-Polynesië.
• Er kunnen douanerechten van toepassing zijn afhankelijk van het gebied.

Aanvullende informatie :

• De rechten en belastingen worden door de douaneautoriteiten berekend op het totale bedrag van de bestelling, inclusief verzendkosten.

Als u kiest voor een expresvervoerder, kan deze extra administratiekosten in rekening brengen, die overeenkomen met het beheer en de betaling van de rechten en belastingen door delegatie.

Voor zendingen naar Zwitserland kunnen pakketten via Frankrijk (minder dan 2 kg) of via België (meer dan 2 kg) worden verzonden, wat kan leiden tot variatie in de toegepaste douanekosten.

Belangrijk : De koper is verantwoordelijk voor alle douaneformaliteiten in zijn land en voor de betaling van alle toepasselijke rechten en belastingen.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op 03 21 43 33 04 van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.30 uur en op zaterdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur.

7.4 Anomalie met de levering van uw pakket

1- Een ontbrekend of niet-conform product

Bij een afhaalpunt / kluis of thuis, controleer de algemene staat van uw pakket voordat u het in ontvangst neemt.

Bij de levering van uw pakket raden wij u aan te controleren of het beschadigd of geopend is. Als dat het geval is, is het aan te raden om een schriftelijke voorbehoud te maken bij de bezorger en ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Om verder te gaan, nodigen wij u uit om de artikelen in onze FAQ te lezen: Wat te doen als er een artikel ontbreekt in mijn pakket? En Thuis of bij een afhaalpunt / kluis, ik heb de juiste reflexen!

Artikel 8 – Herroepingsrecht

In overeenstemming met de artikelen L.221-18 en volgende van de Consumentenwet heeft u een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw artikelen om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat u uw beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te dragen.

In het geval van een bestelling met meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn vanaf de ontvangst van het laatste artikel.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de onderneming D3T DISTRIBUTION uw beslissing meedelen, hetzij via het ingevulde herroepingsformulier, dat hierna in de Algemene Voorwaarden wordt gepresenteerd, hetzij via enige correspondentie zonder ambiguïteit die uw wens om te herroepen uitdrukt:

• Of naar het volgende postadres: D3T DISTRIBUTION, 72 rue Elie Cartan 62200 CARVIN;
• Of per e-mail door op deze link te klikken

Voor aanvullende informatie over de modaliteiten van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website www.motoblouz.fr of door ons te bellen op 03.21.43.33.04.

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, zullen wij de betaalde bedragen terugbetalen, inclusief de verzendkosten:

• ten laatste binnen 14 dagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om te herroepen, waarbij deze datum echter wordt uitgesteld tot ontvangst van het geretourneerde artikel of bewijs van verzending, waarbij de datum die wordt aangehouden die van de eerste van deze feiten is;
• volgens dezelfde betaalmethode als die welke bij de bestelling is gebruikt, tenzij een andere terugbetalingsmethode tussen de partijen is overeengekomen.

In het geval van een volledige of gedeeltelijke betaling van de bestelling via de Illicado-kaart, zal deze kaart worden gecrediteerd voor het bedrag dat gelijk is aan het bedrag dat op deze manier bij de bestelling is betaald.

Wij informeren u dat als u een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de standaard leveringsmethode, de verzendkosten u zullen worden terugbetaald tot het bedrag van de standaardlevering.

U bent verplicht om het artikel of de artikelen binnen 14 dagen na de mededeling van uw beslissing om te herroepen terug te sturen of te retourneren, waarbij bovendien wordt opgemerkt dat u de mogelijkheid heeft om het artikel of de artikelen rechtstreeks in een van de MOTOBLOUZ-winkels tijdens openingstijden te retourneren.